Заявление отменено архив госуслуги что это значит

Содержание
  1. Статусы заявления на Госуслугах
  2. Как найти статус заявления
  3. Какие бывают статусы заявления на госуслугах
  4. Где посмотреть статус заявления на госуслугах
  5. Какие бывают статусы у заявлений
  6. Как отменить отправленное заявление через портал Госуслуг
  7. Как отменить заявление на Госуслугах, отправленное через портал из личного кабинета
  8. Что делать, если на Госуслугах нет возможности отмены заявления?
  9. Как вернуть сообщение из архива на госуслугах
  10. Как вернуть заявление, которое отправлено на Госуслугах
  11. Как поступить, когда не удалось вернуть заявление онлайн на Госуслугах
  12. Мгновенное восстановление переписки
  13. Как восстановить переписку в ВК через техподдержку
  14. Восстанавливаем через уведомления на почте
  15. Проверяем кэш
  16. Как создать и восстановить резервную копию с помощью приложения
  17. Советы по резервному копированию
  18. Частые вопросы
  19. Составить запрос в архив: цель обращения
  20. Какой архив нужен?
  21. Какие документы есть в архиве?
  22. Не знаю шифр Фонд-Опись-Дело
  23. Образец: запрос в архив
  24. Первый вариант запроса в архив, с указанием точных архивных сведений:
  25. Второй вариант запроса в архив, без указания точных сведений:
  26. Сроки исполнения запроса в архиве
  27. Почему документов нет в архиве, и что делать?
  28. Запрашиваемые документы отсутствуют
  29. Документы уничтожены или утеряны
  30. Документы есть, но нужной информации нет
  31. Сколько стоит запрос в архив
  32. Нужно ли подтверждать свое родство для запроса в архив?

Статусы заявления на Госуслугах

На сайте можно оставлять заявки на оформление документов, получение льгот и др. В личном кабинете пользователя есть возможность отследить получение услуги, посмотрев ее статус.

Госуслуги — это государственный справочно-информационный портал, предоставляющий гражданам, юридическим лицам и предпринимателям информацию о государственных и местных организациях, а также об услугах, которые они оказывают.

На сайте можно оставлять заявки на оформление документов, получение льгот и др. В личном кабинете пользователя есть возможность отследить получение услуги, посмотрев ее статус. Давайте разберемся, как это работает.

Как найти статус заявления

В личном кабинете появляются уведомления о каждом сделанном заявлении. Если открыть его, то можно увидеть под заявкой значок статуса. Открыв страницу заявления, рядом со значком будет стоять текущий статус и комментарий. Информацию предоставляет ведомство, ответственное за оказание определенной услуги.

Статусы с расшифровкой

Черновик заявления Пометка означает, что пользователь находится в процессе заполнения и еще не отправил заявку
Заявление в очереди на отправку Прошение находится в обработке перед отправкой и отредактировать его нельзя
Заявление отправляется Статус означает, что заявка на пути к адресату, но еще не прошла процедуру регистрации в ведомстве
Заявление отправлено в ведомство Документ прошел модерацию и отправлен в нужный госорган
Зарегистрировано на портале Прошение прошло процедуру регистрации и было одобрено
Заявление получено ведомством Документ уже доставлен в соответствующую организацию, но не был рассмотрен
Ожидание дополнительной информации Пометка появляется, если заявителю нужно внести дополнительные данные
Приглашение на прием Заявителя просят лично прийти в организацию для решения вопроса
Отказано в предоставлении услуги В случае, если прошение не было одобрено — на странице отобразиться соответствующая пометка
Заявление отменяется Заявитель сам отозвал прошение
Услуга оказана Заявка одобрена ведомством и требования выполнены

На сайте Госуслуг все статусы отображаются в реальном времени, показывая ход работы над каждой заявкой. Эта информация упрощает получение документов и избавляет граждан от необходимости самостоятельно обращаться в ведомство с вопросами и ходе дела по заявлению.

В 2021 году по ряду пособий была введена возможность редактирования заявления в личном кабинете. Эта функция позволяет изменить данные, которые были указаны некорректно, без необходимости заполнения новой заявки. В случае редактирования срок рассмотрения может быть увеличен примерно на пять рабочих дней.

Если портал выдает ошибку обработки заявления — оно не будет отправлено в соответствующую организацию. Причин может быть несколько, например, сбой в работе системы или указание неверных данных в самой заявке. Чтобы устранить ошибку, нужно перепроверить указанную информацию и подать заявление повторно спустя некоторое время. Если это не помогает, можно обратиться напрямую в техническую поддержку портала.

Получить юридическую помощь по вопросам статусов заявления на Госуслугах можно на нашем сайте.

Источник

Какие бывают статусы заявления на госуслугах

Получение услуги через портал госуслуг можно отслеживать по статусу заявления. Он сопровождает каждый этап прохождения и рассмотрения заявления.

Где посмотреть статус заявления на госуслугах

Откройте уведомления по заявлениям в личном кабинете. Рядом с каждым заявлением в списке уведомлений вы увидите значок статуса заявления. Если открыть само заявление, то рядом со значком можно увидеть сам статус, например — «Услуга оказана», и комментарий к статусу.

Статусы и комментарии по заявлению оставляет ведомство, оказывающее услугу.

Какие бывают статусы у заявлений

Статус Что означает
Черновик заявления Заявление редактируется пользователем
Заявление в очереди на отправку Для пользователя нет возможности редактировать заявления, оно ждет отправки в ведомство
Заявление отправляется Заявление передано в систему ведомства, но еще не зарегистрировано им
Зарегистрировано на портале
Заявление отправлено в ведомство
Заявление получено ведомством
Промежуточные результаты по заявлению
Ожидание дополнительной информации Необязательный статус, появляется когда ведомство запрашивает дополнительную информацию от заявителя
Приглашение на прием по заявлению Позволяет заявителю записаться на приём в ведомство
Заявление отменяется Статус появляется, когда заявитель сам отменил свое заявление
Отказано в предоставлении услуги Ваше заявление рассмотрено и по нему принято отрицательное решение
Услуга оказана Заявление удовлетворено ведомством

По некоторым пособиям в 2022 году в личном кабинете доступен режим изменения заявления. Необходимость корректировки уже поданного заявления может возникнуть при неверном указании личных данных или банковских реквизитов. В таком случае срок рассмотрения будет продлен примерно на 5 рабочих дней.

Источник

Как отменить отправленное заявление через портал Госуслуг

Удобно и легко взаимодействовать с органами власти посредством интернета. Но что делать, если поданную заявку или заказанную услугу, надо отозвать? В этой статье расскажем, как отменить заявление на Госуслугах, отправленное через портал.

Читайте также:  Одежда для ребенка на выписку что нужно

Как отменить заявление на Госуслугах, отправленное через портал из личного кабинета

Некоторые услуги на портале выполняются исключительно автоматически. Их не нужно отменять в обязательном порядке. К таким услугам причисляются, например, выписки о состоянии пенсионного счета или адресно-справочные сведения. Другое дело частично дистанционные услуги. К ним принадлежат, например, вызов врача, регистрация на прием в Госавтоинспекцию и другие. Чтобы отменить заявку, отправленную через Госуслуги:

  1. Откройте информацию по вашему заявлению. Для этого войдите под своей учетной записью на портал. Далее щелкните на ваше имя в правом верхнем углу. В строке меню выберите «Заявления»;
  2. Найдите необходимое заявление и нажмите на него;
  3. Если отмена данного заявления доступна, в правой части экрана будет видна кнопка «Отменить заявление». Нажмите ее;
  4. На экране появится модальное окно с просьбой подтвердить отмену. Подтвердите;
  5. Теперь на странице с информацией о данном заявлении в будет указан статус «В процессе отмены». Это значит, что ваш запрос об отмене отправлен в ведомство, которое предоставляет услугу;
  6. Как только работник нужного ведомства подтвердит отмену заявления, ваше заявление будет отменено.

Что делать, если на Госуслугах нет возможности отмены заявления?

Иногда опция отмены заявлений, поданных через Единый портал государственных услуг, может быть не доступна. В таком случае алгоритм действий таков:

  1. Откройте информацию по вашему заявлению. Для этого войдите под своей учетной записью на портал. Далее щелкните на ваше имя в правом верхнем углу. В строке меню выберите «Заявления»;
  2. Найдите необходимое заявление и нажмите на него;
  3. В окне с информацией о заявлении проверьте, доступна ли вам переписка с ведомством, куда отправлен запрос. Если «Переписка» доступна, напишите сообщение в ведомство с просьбой отменить ваше заявление. Данное письмо пишется в свободной форме. Стоит иметь в виду, что вам могут ответить не быстро.

Если необходимо оперативно отменить запрос, лучше всего найти контакты ведомства на официальном сайте и связаться по телефону или обратиться лично. Можно также связаться с клиентской поддержкой Госуслуг по номеру 8 (800) 100-70-10 и попробовать отменить заявку. Будьте готовы назвать номер вашего запроса.

Если у вас не получилось отменить заявление, не спешите звонить в ведомство или на горячую линию портала, конечно, если терпит время. Возможно, на портале проводятся технические работы, из-за чего опция удаления заявок временно ограничена.

Попробуйте повторить попытку спустя небольшой промежуток времени. Для уверенности, что дело в технических работах, напишите в чат Госуслуг. Кнопка находится в правом нижнем углу на сайте.

Источник

Как вернуть сообщение из архива на госуслугах

Понадобилась справка для оформления пенсии или нужно восстановить права на землю? Вам — в архив муниципалитета. Именно здесь хранится вся документация ранее ликвидированных предприятий, различных организаций района об их деятельности в предыдущие годы.

Рано или поздно каждый может столкнуться с необходимостью запроса той или иной справки в архиве. Сейчас процедура выдачи таких документов значительно упростилась благодаря Единому порталу государственных и муниципальных услуг.

— Наш архивный отдел предоставляет три услуги: мы принимаем документы на хранение от юридических и физических лиц, выдаем архивные копии на право владения землей и осуществляем информационное обеспечение юридических и физлиц в соответствиями с их обращениями, то есть выдаем справки, выписки, если человек оформляет досрочную пенсию, пенсию по старости, инвалидности, по утере кормильца, если нужны сведения о раскулаченных или репрессированных, о родословной человека, — поясняет Елена Шарова, начальник архивного отдела администрации Катав-Ивановского района. — Последняя услуга у нас самая востребованная. А через портал госуслуг заказать какую-либо справку стало гораздо легче. Отмечу, что их мы выдаем совершенно бесплатно.

— В зависимости от типа справки желательно в полях для дополнительной информации указывать добавочные сведения о себе, о смене фамилии. Если вам, например, нужна справка о награде, укажите, при каких условиях она была получена, где вручалась, приблизительный период времени. Любые дополнительные данные, которые вы сможете вспомнить, помогут сотрудникам архива быстрее найти нужную информацию, ведь мы храним огромный объем документов, — говорит Елена Васильевна.

Портал единых государственных услуг предназначен для дистанционного взаимодействия с различными государственными ведомствами. Здесь можно подавать запросы на выписки и получение справок, записываться на приме в инстанции, а также подавать различные обращения. При этом есть и процедура отмены, выполненных вами запросов. О том, как вернуть заявление в Госулугах, отменить свой запрос самостоятельно, а также какие действия можно предпринять, если обращение уже ушло на рассмотрение – читайте в этом материале.

Как вернуть заявление, которое отправлено на Госуслугах

Важно понимать разницу между заявлениями на оказание онлайн услуг, когда вам направляют выписки или справки по запросу, и частично дистанционными услугами. Во втором случае вы реально тратите время специалистов на рассмотрение ваших обращений, которые оказываются вам уже не нужными, или забираете у других граждан возможность посетить врача, подойти в паспортный стол или ГИБДД.

Поэтому, если направлено заявление, и на данный момент оно не актуально, выполните его отмену. Чем быстрее вы примите окончательное решение, тем больше шансов сделать это через свой личный кабинет.

Обратите внимание! Все направленные вами заявления в инстанции хранятся в разделе уведомлений вашего личного профиля на портале Госуслуги.

В разделе уведомлений на электронном портале Госуслуг хранится история взаимодействия со всеми государственными ведомствами. Сюда и нужно отправляться для возврата заявления. Порядок действий следующий:

Читайте также:  Когда подавать заявление на выплату школьникам 10000 руб

Ваш запрос будет отменен, и перейдет в статус черновика. Им можно будет воспользоваться в дальнейшем, когда потребуется данная услуга.

Как поступить, когда не удалось вернуть заявление онлайн на Госуслугах

Возврат обращения можно выполнить в личном кабинете только до перехода его статус находящегося на рассмотрении. После этого кнопка отмены просто исчезнет. В такой ситуации не стоит отчаиваться, вернуть свое заявление можно следующими способами:

  • Обратиться в онлайн-чат, его кнопка будет доступна после авторизации в ЛК. Она находится в нижней правой части экрана.
  • Позвонить в контактный центр Госуслуг по телефону 8 800 100 7010, и попросить отменить созданное и отправленное заявление в конкретное ведомство.
  • Позвонить напрямую в учреждение, в которое вы подали запрос. Телефоны можно найти на их официальном ресурсе в вашем регионе.

Чтобы выяснить, как восстановить переписку в ВК, следует рассмотреть все доступные варианты и уже по ситуации решить, какой из них наиболее приемлемый. Если человек еще не отчищал кэш, то все удаленные сведения до сих пор хранятся там, а если пользователь предусмотрительно создает резервное копирование, то все данные с телефона автоматически дублируются на диске.

Когда человек переписывается и получает ценную информацию в диалоге, он не всегда думает о последствиях, когда удаляет беседу. Иногда вернуть стертые данные просто невозможно. Сделать это получится лишь в ряде случаев:

Последнее – маловероятно, но всегда есть надежда. Например, моментальное восстановление диалога можно провести самостоятельно. Для этого не потребуется совершать множество манипуляций. Тяжелее, когда с момента чистки чата прошло большое количество времени. Всегда можно запросить архив данных в формате ZIP, где будут сохранены все чаты, даже если их очистили на страничке. Для этого предусмотрен пошаговый алгоритм действий:

Чтобы не просматривать все папки, а быстро найти нужную переписку, необходимо знать ID номер диалога.

Мгновенное восстановление переписки

Как восстановить переписку в ВК через техподдержку

Обращаться по этому вопросу к администрации или в службу клиентской поддержки не очень актуально, но если другие способы не принесли результата, то стоит попробовать. Чтобы обратиться в службу поддержки, предусмотрена пошаговая инструкция:

Никто не даст гарантии того, что просьба будет исполнена. В самом лучшем случае, менеджер пришлет инструкцию, как попытаться добыть удаленный диалог самостоятельно. Здесь большую роль играет человеческий фактор (как говорится, на какого администратора попадешь).
Как восстановить диалог в ВК с помощью друга

Восстанавливаем через уведомления на почте

Если требуется сохранять смс-оповещения конкретного пользователя ВКонтакте, то потребуется в список внести номер диалогового окна. Чтобы узнать ID чата, необходимо открыть переписку в WEB-версии ВК и скопировать оттуда цифры:


Если открытого диалога нет, то его следует создать и скопировать номер в верхней части экрана.

Проверяем кэш

Как создать и восстановить резервную копию с помощью приложения

Утилита резервного копирования установлена на каждом смартфоне по умолчанию. В зависимости от модели и вид приложения разный. Несмотря на это, принцип действия у этих программ одинаковый. Функциональность и алгоритм настройки:

Советы по резервному копированию

Пользователи часто удаляют переписки, не заботясь о том, что их содержание потом могут понадобиться. Часто это делают, чтобы почистить раздел чатов. Чтобы избежать подобной ситуации, некоторые пользователи делают скриншоты тех диалогов, содержание которых потом может пригодиться или создают резервную копию. Если человек никак не подстраховался, то помимо стандартных вариантов, можно воспользоваться советами других людей и действовать по ситуации:

Лучше всего настроить уведомления, чтобы в почтовом ящике отображалась вся переписка, тогда после чистки содержание беседы всегда можно посмотреть по адресу виртуальной почты. Для этого в обязательном порядке на страницу ВКонтакте нужно указать адрес виртуального ящика.

Частые вопросы

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Как правильно составить запрос в архив, чтобы получить интересующую информацию? Какие сведения необходимо указать в заявлении, сколько ждать ответ от архива? Ответы на эти вопросы разберем в статье.

Составить запрос в архив: цель обращения

Какой архив нужен?

Архивы бывают нескольких видов:

  • Государственные: федеральные и субъектов федерации (муниципальные, районные, областные)
  • Ведомственные: архивы структур и организаций, отраслевые архивы.

Поскольку я искала запись о рождении прабабушки, то мне нужно было сделать запрос в Государственный архив Кировской области (исходя из места ее рождения). Я зашла на сайт ГАКО в раздел контакты: почтовый адрес для писем (некоторые архивы до сих пор принимают только бумажные письма) и электронная почта (большинство архивов имеют электронные формы для обращения через сайт, что тоже очень удобно).

Из контактов скопируйте правильное название архива (аббревиатура тоже подойдет), контакты (адрес, телефон, эл.почту), чтобы у вас всегда была под рукой эта информация и не пришлось заново искать в интернете, чтобы связаться с архивом.

Если вы пытаетесь установить судьбу погибшего в Великую отечественную войну прадеда, то вам понадобится архив военкомата по месту призыва или Центральный архив Министерства обороны (ЦАМО). (У меня есть статья на эту тему)

Или если родственник был партийным, то его карточка о вступлении в партию должна храниться в РГАСПИ.

Какие документы есть в архиве?

У каждого архива есть опись фондов, которая поможет убедиться, есть ли вообще в этом архиве нужный вам документ. Опись фондов обычно есть на сайте архива.

Если в случае с небольшими муниципальными архивами можно попробовать уточнить по телефону наличие, например, метрической или похозяйственной книги, то областной архив не сможет дать подобную информацию, поскольку документов очень много.

Читайте также:  Что значит подайте заявление на госуслугах

Если на сайте архива нет описи фондов, то можно попробовать поискать ее на форуме или сайтах генеалогов-любителей. Если даже не найдется, то можно спросить у форумчан, наверняка, они смогут посоветовать, где искать.

Зная шифр Фонд-Опись-Дело, в архиве очень быстро исполнят запрос.

Не знаю шифр Фонд-Опись-Дело

Это не беда, главное в запросе в архив указать всю полную информацию (место и временные рамки). Когда речь идет о событиях гражданского состояния дореволюционного периода, то очень важно знать приход церкви, к которой относилась деревня или часть города, без этого сотрудник не сможет вам помочь, ведь архивные документы могут насчитывать сотни страниц, а без точных сведений найти запись о вашем предке практически нереально.

Например, я не знала точно Фонд-Опись-Дело, в которых могут быть метрические книги по д. Арсичи за 1906-1910 годы. Но воспользовавшись базой данных архива, уточнила, что деревня относилась к приходу Крестовоздвиженской церкви в селе Белозерье Мурашинского района.

Важный момент: приход мог меняться. Например, эта церковь была построена в 1830 году, до этого крестить и жениться ходили в другую соседскую деревню. Данную информацию тоже следует учитывать, и в зависимости от временного периода делать запрос в архив по нужному церковному приходу.

Образец: запрос в архив

Адрес и контакты архива

От ФИО заявителя

Паспортные данные
(серия, номер, кем и когда выдан)

Почтовый адрес с индексом
(некоторые справки и копии
архив может присылать
в бумажном варианте)

Контактный телефон заявителя

Первый вариант запроса в архив, с указанием точных архивных сведений:

Прошу предоставить электронные копии списка раскольников прихода Крестовоздвиженской церкви с.Белозерье Орловского уезда Вятской губернии 1904 г. о семьях по фамилии Коробейниковы, проживающих в населенном пункте Арсичи (Займища подле речки Раменку). (ГАКО Ф. 263. Оп. 1. Д. 40. Л. 43-66).
Поскольку полученные мною ранее копии это списка (ГАКО Ф. 263. Оп. 1. Д. 40. Л. 43) с информацией о моем предке Коробейникове Моисее Яковлевиче, а также имеющийся в этом же списке Коробейников Филипп Яковлевич (его брат), дают основание полагать, что в этой деревне проживали и другие родственники.

Второй вариант запроса в архив, без указания точных сведений:

Прошу проверить имеются ли в метрической книге за 1859-1862 год прихода Крестовоздвиженской церкви с.Белозерье Орловского уезда Вятской губернии запись о рождении Коробейникова Моисея Яковлевича в деревне Арсичи (Займища подле речки Раменку). Прошу предоставить электронные копии страниц с записью о рождении.

дата Фамилия и инициалы

Сроки исполнения запроса в архиве

Почему документов нет в архиве, и что делать?

Причин отрицательного ответа из архива может быть масса, рассмотрим основные.

Запрашиваемые документы отсутствуют

Документы одной области могут храниться в соседнем областном архиве (это связано с административно-территориальным делением, когда районы передавались или укрупнялись, а документы не всегда своевременно передавались на хранение).

Добросовестные работники архива посоветуют, куда написать. Я разыскивала документы о Лузском сельсовете Опаринского района, который сначала входил в состав Вологодской губернии, потом Архангельской, потом Северо-Двинской, потом Кировской области. Выяснилось, что некоторые документы по этому району попали в архив Костромской области, а часть хранится в архиве Великого Устюга.

Архивная справка по Опаринскому району о составе семьи по фамилии Поповы

Документы уничтожены или утеряны

Документы могли быть уничтожены во время войны, сгорели в пожаре, затопило архив, грибок покрыл страницы книги. Здесь ничего не поделаешь. Нужно искать другие источники информации. В этом поможет изучение форумов и описи фондов архива. Найдя дополнительные источники генеалогической информации, можно составить следующий запрос в архив.

Документы есть, но нужной информации нет

Возможно искались ошибочные сведения, и ваш предок родился в другой деревне, в другом году или имел другую фамилию при рождении.

Предки прибавляли себе годы, чтобы пойти учится или служить, меняли фамилию, чтобы скрыться от преследования и т.д. Может быть родители вашего прадеда отправились крестить младенца к родне в другую приходскую церковь. А может быть причина в их вероисповедании или национальности, поэтому в православных метриках их и вовсе не будет.

Жизненные ситуации очень разные. Именно этим и интересно составление родословной: можно почувствовать себя настоящим детективом, распутывая клубок жизни предков.

Мои предки Коробейниковы были старообрядцами, не делали записи в метрических книгах православной церкви. Поэтому найти запись о рождении прабабушки Фатиньи в 1906-1910 году я никак не смогу.

Дальнейшее изучение описи фондов показало, что есть список старообрядцев по приходу Крестовоздвиженской церкви села Белозерье за 1903-1904гг. Откуда можно узнать всех родственников по фамилии Коробейниковы.

При отрицательном ответе архива (записи или документы не найдены) нужно узнать в каких еще документах могут быть интересующие вас сведения. Изучайте тематические форумы, расспрашивайте родственников и других генеалогов и обязательно докопаетесь до истины.

Ответ из архива об отсутствии записи о рождении Прокопа Егоровича Перминова из деревни Сергаченки (Василия Казакова) Вятской губернии за 1901-1903 гг.

Сколько стоит запрос в архив

В зависимости от вида архива запросы могут быть бесплатными и платными. Расценки регулируются внутренними нормативными актами архива. Обычно на сайте организации есть прейскурант на все услуги.

Нужно ли подтверждать свое родство для запроса в архив?

Когда речь идет о государственных архивах, то подтверждения родства у вас не спросят.

Составить запрос в ведомственный архив можно аналогичным образом, но будьте готовы предоставить справки и документы подтверждающие ваши родственные связи с предком или родственником. Некоторые ведомства даже могут попросить нотариально заверенные копии.

Вам будут интересны другие мои статьи по генеалогии:

Источник

Поделиться с друзьями
МальтаВиста