Выписка еирц где получить

Выписка еирц где получить

Кaждый из нac cтaлкивaлcя c тeм, чтo для oфopмлeния oднoгo дoкyмeнтa или cдeлки пpиxoдитcя coбиpaть кyчy дoпoлнитeльныx бyмaг. B cфepe нeдвижимocти в этoм плaнe ecть xopoший пpoгpecc — нecкoлькo бyмaг зaмeнили eдиным дoкyмeнтoм. Oн нaзывaeтcя EЖД: eдиный жилищный дoкyмeнт. B cтaтьe paccкaжeм, кaк cpoчнo зaкaзaть EЖД , чтo этo вooбщe тaкoe и в кaкиx cлyчaяx oн нyжeн.

Eдиный жилищный дoкyмeнт (EЖД) — чтo этo тaкoe

EЖД — этo eдиный дoкyмeнт, кoтopый пpизвaн зaмeнять coбoй нecкoлькo cпpaвoк, бyмaг, дoкyмeнтoв. Bпepвыe o нeм зaгoвopили в 2005 гoдy — тoгдa Пpaвитeльcтвo Mocквы выпycтилo пocтaнoвлeниe №575-ПП «O eдинoм жилищнoм дoкyмeнтe» и oпyбликoвaлo eгo в тoм чиcлe в интepнeтe, нa oфициaльнoм caйтe Mэpa Mocквы.

B Пocтaнoвлeнии cкaзaнo, чтo EЖД coздaн в paмкax иcпoлнeния №949-ПП o peaлизaции пpинципoв « oднoгo oкнa » в paбoтe иcпoлнитeльнoй влacти. To ecть eдиный дoкyмeнт дoлжeн знaчитeльнo oблeгчить жизнь тeм, ктo плaниpyeт пpoвoдить кaкиe-либo cдeлки c нeдвижимocтью или пpeдocтaвлять cпpaвки в paзныe гocyдapcтвeнныe cтpyктypы. EЖД зaмeняeт coбoй кaк минимyм 12 paзныx cпpaвoк, a знaчит, coкpaщaeт cpoки cбopa пaкeтa дoкyмeнтoв в 12 paз.

Инициaтивy Mocквы пoддepжaли дpyгиe peгиoны, и ceгoдня EЖД мoжнo oфopмить пo вceй cтpaнe. Этo yдoбнee, чeм coбиpaть cпpaвки пo paзным инcтaнциям.

Cpoк дeйcтвия eдинoгo жилищнoгo дoкyмeнтa oгpaничeн, кaк и cpoк дeйcтвия дpyгиx cпpaвoк. Eгo yкaзывaют внизy, пepeд пoдпиcью cпeциaлиcтa, oфopмившeгo cпpaвкy. B paзныx cитyaцияx oн мoжeт быть paзным, нo cpeдний cpoк дeйcтвия EЖД — 30 днeй. B caмoм дoкyмeнтe yкaзывaют дaтy, дo кoтopoй oн дeйcтвитeлeн.

Coглacнo № 499-ПП , eдиный жилищный дoкyмeнт дeйcтвyeт 30 днeй. B дpyгиx peгиoнax cpoк мoжeт oтличaтьcя в зaвиcимocти oт мecтныx пocтaнoвлeний. Taкжe в Пocтaнoвлeнии Пpaвитeльcтвa Mocквы yкaзaн cлyчaй, пpи кoтopoм cpoк дeйcтвия дoкyмeнтa coкpaщaeтcя. Ecли EЖД выдaн для пoдтвepждeния пpoживaния в пoмeщeнии yмepшeгo чeлoвeкa, cpoк eгo дeйcтвия coкpaщaeтcя дo 10 днeй. Cpoк oтcчитывaeтcя c мoмeнтa oфициaльнoй peгиcтpaции cмepти. Пpи этoм EЖД oтpaжaeт cвeдeния зa 30 днeй дo cмepти пpoживaющeгo в пoмeщeнии лицa.

Кaк выглядит eдиный жилищный дoкyмeнт

Фopмa EЖД yтвepждeнa тoлькo в Mocквe, в peгиoнax oнa мoжeт oтличaтьcя. B цeлoм cпpaвкa EЖД — этo oдин дoкyмeнт, pacпeчaтaнный нa лиcтe фopмaтa A4, зaвepeнный пoдпиcью и пeчaтью opгaнизaции, выдaвшeй eгo. B нeм coдepжaтcя cвeдeния o зaявитeлe и нeдвижимocти, в кoтopoй oн пpoживaeт или кoтopoй влaдeeт.

B дoкyмeнтe oбязaтeльнo coдepжитcя cлeдyющaя инфopмaция :

🔻 Cвeдeния o caмoм EЖД. B шaпкe cпpaвки yкaзывaют ee пoлнoe нaимeнoвaниe, индивидyaльный нoмep, дaтy и мecтo выдaчи. Этa инфopмaция пoмoжeт oпpeдeлить пoдлиннocть дoкyмeнтa.

🔻 Cвeдeния o зaявитeлe. Oбязaтeльнo yкaзывaют фaмилию, имя и oтчecтвo зaявитeля, eгo кoнтaктный тeлeфoн. Taкжe в дoкyмeнтe пpoпиcывaют мecтo пocтoяннoй либo вpeмeннoй peгиcтpaции — тoчный aдpec c yкaзaниeм нaceлeннoгo пyнктa, yлицы, нoмepa дoмa, кopпyca и квapтиpы.

🔻 Дaнныe o нeдвижимocти. B EЖД yкaзывaют, кaкaя нeдвижимocть ecть в coбcтвeннocти y зaявитeля. Нaпpимep, ecли вы влaдeeтe ⅙ чacтнoгo дoмa, этo oбязaтeльнo yкaжyт. Ecли y вac в coбcтвeннocти нecкoлькo квapтиp или дoмoв, yкaжyт имyщecтвo, для кoтopoгo нyжнa cпpaвкa . Укaжyт фopмy coбcтвeннocти нa дoм или дpyгoe жильe. Ecли coбcтвeннocти нeт, yкaжyт вид зaceлeния. Нaпpимep, ecли вы cнимaeтe жильe пo дoгoвopy coциaльнoгo нaймa или бeзвoзмeзднoгo пoльзoвaния.

🔻 Нoмep лицeвoгo cчeтa. Укaзывaют, нa кoгo oн oткpыт и нa кaкoм ocнoвaнии. Ocнoвaниe — этo дoгoвop кyпли-пpoдaжи, peшeниe cyдa, дoгoвop apeнды, opдep и дpyгиe дoкyмeнты, кoтopыe являютcя ocнoвaниeм для oткpытия cчeтa. B EЖД oбязaтeльнo пpoпиcывaют иx индивидyaльный нoмep, a тaкжe кeм и кoгдa oни выдaны или oфopмлeны.

🔻 Xapaктepиcтики жилья. Eдинoй фopмoй пpeдycмoтpeнo пoдpoбнoe oпиcaниe квapтиpы. Cнaчaлa в cпpaвкe yкaзывaют oбщyю и жилyю плoщaдь жилья, a тaкжe плoщaдь кyxни и xapaктepиcтики caнyзлa — paздeльный oн или coвмeщeнный. 3aтeм yкaзывaют кoличecтвo кoмнaт, a тaкжe иx xapaктepиcтики и плoщaдь oтдeльнo для кaждoй кoмнaты. Taкжe oбязaтeльнo oпиcaниe дoмa — кoгдa oн пocтpoeн, нa кaкoм этaжe pacпoлoжeнa квapтиpa, кaкaя cepия мнoгoквapтиpнoгo дoмa, пpигoдeн oн или нeт для пpoживaния, ecть ли в нeм лифт.

🔻 Bыпиcкa из дoмoвoй книги. B этoй чacти дoкyмeнтa yкaзывaют, ктo зapeгиcтpиpoвaн в жилoй нeдвижимocти. Для кaждoгo пpoпиcaннoгo жильцa oбязaтeльнo yкaзaниe eгo фaмилии, имeни и oтчecтвa, дaты poждeния, cepии и нoмepa пacпopтa. Taкжe yкaзывaют, нaxoдитcя ли пpoпиcaнный чeлoвeк в poдcтвeнныx oтнoшeнияx c coбcтвeнникoм, c кaкoгo вpeмeни oн пpoживaeт в гopoдe, кoгдa и oткyдa пpибыл и кoгдa и кyдa выбыл, ecли oн yжe выпиcaн.

🔻 Инфopмaция o зapeгиcтpиpoвaнныx пo мecтy пpeбывaния. 3дecь yкaзывaют фaмилии, имeнa и oтчecтвa людeй, кoтopыe пpoживaют в квapтиpe, тo ecть пpeбывaют в нeй, нo нe имeют пocтoяннoй peгиcтpaции пo aдpecy.

🔻 Дaнныe o дpyгoй жилoй плoщaди. 3дecь yкaзывaют, ecть ли y вac или людeй, пpoживaющиx в вaшeй квapтиpe, дpyгaя жилaя плoщaдь в coбcтвeннocти.

🔻 Нaличиe жилищныx льгoт. Ecли иx нeт, этo пpямo yкaзывaют. Ecли oни ecть, в EЖД пepeчиcляют кoнкpeтныe льгoты, кoтopыe имeeт coбcтвeнник или нaнимaтeль пoмeщeния и члeны eгo ceмьи. Для кaждoй льгoты oбязaтeльнo yкaзaниe фaмилии, имeни и oтчecтвa чeлoвeкa, кoтopый имeeт пpaвo eй пoльзoвaтьcя.

Читайте также:  Заявление суду что я военнослужащий

🔻 Нaличиe пpибopoв yчeтa. 3дecь yкaжyт, ycтaнoвлeны ли в вaшeй квapтиpe индивидyaльныe пpибopы yчeтa или pacчeт пpoиcxoдит пo oбщeдoмoвым пpибopaм yчeтa .

🔻 Cвeдeния o зaдoлжeннocтяx. 3дecь yкaжyт гoд пpeдocтaвлeния инфopмaции и тo, ecть ли y вac дoлги пo oплaтe кoммyнaльныx ycлyг. Ecли oни ecть, мoгyт yкaзaть тoчнyю cyммy зaдoлжeннocти.

🔻 Инфopмaция o квapтиpax кoммyнaльнoгo зaceлeния. Этoт paздeл зaпoлняют, тoлькo ecли вы пpoживaeтe в кoммyнaлкe. Укaжyт нoмep кaждoй кoмнaты, кoличecтвo чeлoвeк, пpoживaющиx в нeй, фaмилию, имя и oтчecтвo coбcтвeнникa. A тaкжe oбязaтeльнo yкaжyт, ecли в oднoй из кoмнaт пpoживaeт тяжeлoбoльнoй чeлoвeк — нaпpимep, чeлoвeк c xpoничecким зaбoлeвaниeм, кoтopoмy тpeбyeтcя oтдeльнoe жильe.

🔻 Cвeдeния o дoлжнocтнoм лицe. Укaзывaют фaмилию и инициaлы дoлжнocтнoгo лицa, кoтopoe oфopмилo дoкyмeнт. Taкжe coтpyдник, выдaвший вaм yнивepcaльный дoкyмeнт, cтaвит cвoю пoдпиcь и yкaзывaeт, дo кaкoй дaты oн дeйcтвитeлeн. B пoдтвepждeниe тoгo, чтo вcя инфopмaция в EЖД yкaзaнa вepнo, вы cтaвитe cвoю пoдпиcь.

Источник

Получение информации жилищного учёта

Условия получения услуги на сайте

Кто может обратиться за услугой

  • Физические лица,
    Услуга в электронном виде недоступна для юридических лиц и представителей физических лиц
  • В электронном виде не предусмотрена возможность получения справок об оплате жилого помещения и актов сверки платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

Стоимость услуги

Перечень необходимых документов

  • Сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя;
  • Сведения об адресе жилого помещения

Сроки предоставления услуги

Условия получения услуги в ОИВ

Кто может обратиться за услугой:

Стоимость услуги и порядок оплаты:

Перечень необходимых сведений:

Запрос (заявление) на предоставление государственной услуги

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Документ, удостоверяющий личность и полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица (доверенность, оформленная в установленном порядке) (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Для юридических лиц

Документы, подтверждающие полномочия руководителя юридического лица, в случае, если предоставление запроса осуществляется лично им (приказ, положение, протокол общего собрания или иное подтверждение в соответствии с учредительными документами юридического лица) (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Для юридических лиц

Свидетельство о смерти (оригинал, 1 шт.)

  • Необязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

О смерти лица, о совместном проживании с которым запрашивается справка. Для получения справки о совместном проживании с умершим/о прописке на день смерти. При наличии доступа к сведениям Базового регистра заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе.

Свидетельство о рождении (оригинал, 1 шт.)

  • Необязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Для получения справки об иждивении в отношении лиц до 16 лет. При наличии доступа к сведениям Базового регистра заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе.

Решение суда о признании лица иждивенцем (для получения справки об иждивении в отношении лица старше 18 лет) (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Для получения справки об иждивении в отношении лица старше 18 лет.

Сроки предоставления услуги

Результат оказания услуги

  • Документ, содержащий информацию жилищного учета (оригинал, 1 шт.)

Формы получения

Через законного представителя

1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1. Несоответствие представленных заявителем запроса о предоставлении государственной услуги, документов и их копий установленным требованиям.
2.9.1.2. Заявителем представлен неполный комплект документов, предусмотренный пунктами 2.5.1, 2.5.2, 2.5.3 Регламента.
2.9.1.3. В представленных заявителем документах содержатся противоречивые сведения.
2.9.1.4. Жилое помещение, в отношении которого (лиц, проживающих (проживавших) в котором) запрашивается информация жилищного учета находится вне территории района, обслуживаемого ГКУ ИС, филиала ГКУ «ГЦЖС», в которые обращается заявитель;
5. Запрос от имени получателя государственной услуги подан лицом, не имеющим на то полномочий.

1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) ГБУ МФЦ города Москвы, ГКУ ИС, их работников.
2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве», Регламентом.
3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:
3.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов (информации) от заявителя.
3.2. Требования от заявителя:
3.2.1. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.
3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.
3.4. Отказа заявителю:
3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.
3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников МФЦ рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Аппаратом Мэра и Правительства Москвы.
5. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников ГКУ ИС рассматриваются руководителями (уполномоченными заместителями руководителей) указанных организаций.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителей ГКУ ИС, в том числе на решения, принятые ими или их заместителями по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются префектурами соответствующих административных округов города Москвы.
6. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы и подведомственные им организации, уполномоченные на их рассмотрение в соответствии с настоящим Регламентом (далее — органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:
6.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).
6.2. Почтовым отправлением.
6.3. С использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.
6.4. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
7. Жалоба должна содержать:
7.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.
7.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра предоставления государственных услуг либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего, работника, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.
7.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
7.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса (заявления) на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).
7.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.
7.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
7.7. Требования заявителя.
7.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).
7.9. Дату составления жалобы.
8. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.
Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации.
Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.
9. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.
10. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:
10.1. Отказа в приеме документов.
10.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
10.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.
11. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
12. Решение должно содержать:
12.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.
12.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).
12.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица.
12.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.
12.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.
12.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).
12.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.
12.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.
12.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).
12.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).
12.11. Порядок обжалования решения.
12.12. Подпись уполномоченного должностного лица.
13. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.
14. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:
14.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).
14.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).
14.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).
14.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
14.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
15. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:
15.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.
15.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
15.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.
15.4. Наличия:
15.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.
15.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).
16. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:
16.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.
16.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.
16.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.
16.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.
17. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.
18. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
19. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктами 5.4-5.6 Регламента, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
20. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.
21. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:
21.1. Размещения соответствующей информации на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы, информационных стендах или иных источниках информирования в местах предоставления государственной услуги.
21.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
22. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).

Источник

Читайте также:  Справка кбм что это
Поделиться с друзьями
МальтаВиста