Справки по телефону что значит

справка по телефону

Универсальный русско-английский словарь . Академик.ру . 2011 .

Смотреть что такое «справка по телефону» в других словарях:

справка — сущ., ж., употр. сравн. часто Морфология: (нет) чего? справки, чему? справке, (вижу) что? справку, чем? справкой, о чём? о справке; мн. что? справки, (нет) чего? справок, чему? справкам, (вижу) что? справки, чем? справками, о чём? о справках 1.… … Толковый словарь Дмитриева

Террористический акт в Беслане — Террористический акт в Беслане … Википедия

Днепропетровская областная универсальная научная библиотека имени Первоучителей славянских Кирилла и Мефодия — Коммунальное учреждение культуры «Днепропетровская областная универсальная научная библиотека имени Первоучителей славянских Кирилла и Мефодия» … Википедия

Бронзовая ночь — монумент Монумент Павшим во Второй мировой войне Teises maailmasõjas hukkunutele Бронзовый солдат на Военном кладбище Таллина (2008) … Википедия

Бронзовый Солдат — монумент Монумент Павшим во Второй мировой войне Teises maailmasõjas hukkunutele Бронзовый солдат на Военном кладбище Таллина (2008) … Википедия

Памятник Воину-освободителю в Эстонии — монумент Монумент Павшим во Второй мировой войне Teises maailmasõjas hukkunutele Бронзовый солдат на Военном кладбище Таллина (2008) … Википедия

Памятник освободителям Таллина от немецко-фашистских захватчиков (Бронзовый солдат) — монумент Монумент Павшим во Второй мировой войне Teises maailmasõjas hukkunutele Бронзовый солдат на Военном кладбище Таллина (2008) … Википедия

Торги — (Bidding) Торги это специфическая форма торговли, результат которой достигается посредством проведения конкурса или аукциона Информация об определении торгов, правила проведения аукционов и конкурсов, в том числе электронных торгов с… … Энциклопедия инвестора

Новая газета — У этого термина существуют и другие значения, см. Новая газета (значения). Новая газета Логотип «Новой газеты» Тип выходит 3 раза в неделю Формат общественно политическая газета … Википедия

«ТЕАТРАЛЬНЫЙ РОМАН» — Рроман, имеющий подзаголовок «Записки покойника». При жизни Булгакова не закончен и не публиковался. Впервые: Новый мир, М., 1965, № 8. На первой странице рукописи автографа романа читаем: «М. Булгаков Записки покойника.… … Энциклопедия Булгакова

Омск — У этого термина существуют и другие значения, см. Омск (значения). Город Омск Флаг Герб … Википедия

Источник

телефон для справок

Русско-китайский словарь: пресса, интернет, радио, телевидение . 2014 .

Смотреть что такое «телефон для справок» в других словарях:

Скалодромы в Москве — Скалодром ДДС ул. Рабочая д. 63, 495 670 45 01 http://www.ddc msk.ru Школа Скалолазания Экстрим ул. Смольная д. 63 Б, +7 926 5272753 http://rock climbing.ru/ Скалодром ФАиС ул. Русаковская д. 18/20; http://www.straxy.net 269 64 00 Скальный центр… … Википедия

Киевский муниципальный академический театр кукол — Киевский Муниципальний Академический Театр Кукол Место нахождения Киев, ул. Миропольская, 1 Координаты … Википедия

Таганрогский музыкальный колледж — Таганрогский музыкальный колледж государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования в г. Таганроге. Содержание 1 История колледжа 2 Перечень специальностей … Википедия

Автовокзал (Орёл) — Координаты: 52°56′22.9″ с. ш. 36°02′55.5″ в. д. / 52.939694° с. ш. 36.04875° в. д. … Википедия

Театральный институт Саратовской государственной консерватории им. Собинова — Саратовская театральная школа одна из старейших Российских театральных школ, имеющая большие традиции. Содержание 1 История Саратовской театральной школы 2 Преподавательский состав … Википедия

Государственный театр киноактера — Государственный театр киноактёра Здание Государственный театр киноактёра на Поварской улице Прежние названия Театр киноактера Основан 1943 Художественный руководитель Олег Михайлович Бутахин Главный режиссёр Анатолий Ябба … Википедия

Министерство образования и науки Российской Федерации — (Минобрнауки России) Общая информация Страна Россия Дата создания 9 марта 2004 Предшествующие ведомства Министерство высшего и среднего специального образования СССР Министерство промышленности, науки и технологий РФ (в части науки) Руководство… … Википедия

Таганрогский Музыкальный Колледж — 347922, Ростовская область, г.Таганрог, Октябрьская площадь, 3 Телефоны: 36 00 07, 39 21 13 Основан в 1960 году. Опытный квалифицированный педагогический коллектив из 97 штатных преподавателей (58 имеют высшую и первую категории). С 1994 года и… … Википедия

Справка о кремации — справка, в которой указывается название города и крематория и записано, что тело умершего (фамилия, имя, отчество) предано кремации (дата, число, минуты), а также, что прах выдан для захоронения (место захоронения). Справка подписывается… … Официальная терминология

Читайте также:  Что нужно для получения нотариально заверенной доверенности

Театральный факультет Саратовской государственной консерватории им. Собинова — Саратовская театральная школа одна из старейших Российских театральных школ, имеющая большие традиции. Содержание 1 История Саратовской театральной школы 2 … Википедия

Источник

Как позвонить в справочную службу?

Нужно позвонить какому-то человеку или в организацию, но вы не знаете номер телефона? Именно для таких случаев существует справочная служба, в распоряжении которой находятся самые подробные телефонные справочники.

Достаточно набрать номер, сообщить исходные данные, и через несколько секунд усталый женский голос продиктует вам заветный номер. Рассмотрим, как это происходит и куда нужно звонить, чтобы попасть в справочную службу.

Давным-давно, когда мобильной связи не существовало, как, впрочем, и интернета, был только один способ дозвониться до справочной службы – с обычного городского телефона, установленного в квартире, учреждении или даже с телефона-автомата на улице.

Для того, чтобы позвонить, нужно было набрать всего две заветных цифры: 09. Эта справочная служба работает и сейчас, и каждый может позвонить туда по городскому телефону и узнать номер телефона нужного вам человека или организации.

Но если с компаниями и учреждениями все довольно просто – достаточно указать их название – то при поиске квартирного телефона придется сообщить его фамилию, имя и отчество, а также домашний адрес.

Если вы ищете Иванова Александра Петровича, то, скажем, в Москве полных тезок может найтись несколько десятков, поэтому адрес поможет выбрать из них того, кто нужен именно вам.

Может случиться и так, что телефон зарегистрирован не на имя того человека, которого вы ищете, а на другого члена семьи – в этом случае адрес тоже необходим, иначе вам просто ответят, что такой человек в базе данных отсутствует.

Служба 09 является всероссийской справочной службой. Помимо нее во многих крупных городах существуют свои справочные службы.

Помимо справочной службы 09, сегодня существует и коммерческая справка 009, которая дает информацию о компаниях, производимых ими товарах и услугах. Обращение в эту службу платное, в отличие от обычной справочной. В конце месяца сумму, потраченную на услуги справочной 009, вам приплюсуют к общему счету за телефон.

Звонки в справочную службу 09 с мобильных телефонов разных операторов осуществляются в каждом случае по собственным правилам, о которых будет сказано ниже. Однако для всех без исключения операторов действует следующий номер: 8-код города-990-91-11.

При этом все звонки являются платными и оплачиваются по действующему тарифному плану вашей сим-карты. Звонки в коммерческую справку 009 тоже набираются у каждого оператора мобильной связи по-своему.

Звонок в справочную службу 09 с сим-карты оператора МТС не будет для вас бесплатным.

Но и пугаться больших расходов тоже не нужно: это всего лишь стоимость звонка на стационарный телефон по вашему текущему тарифу.

— Чтобы позвонить в службу 09, нужно набрать комбинацию *09 и нажать клавишу звонка.

— В службу коммерческой справки 009 вы сможете дозвониться, набрав 009 или 0987.

Для того, чтобы дозвониться во всероссийскую службу справки 09 с телефона Билайн, вам необходимо набрать 009 или 0987.

Оплата звонка соответствует звонку на любой другой городской телефон.

Компания Мегафон приготовила приятный сюрприз для своих абонентов: дозвон в справочную службу 09 сделан бесплатным. Вам нужно сделать звонок на короткий номер 090 и задать интересующий вас вопрос.

Для жителей Москвы это номер немного длиннее: 01-888. Жители Санкт-Петербурга могут воспользоваться номером 0987, чтобы поговорить с работником городской справочной службы.

Абоненты мобильной сети Теле2 для звонков в справочную всероссийскую службу 09 используют привычный номер, но со звездочкой перед цифрами: *09.

К сожалению, разговор не будет бесплатным, но оплачиваете вы только звонок на стационарный телефон. Кроме того, можно воспользоваться номерами 009 и 0987, чтобы задать вопрос оператору колл-центра коммерческой справочной службы.

Источник

История справочной службы 09 — от карандаша и ластика к высоким технологиям

Дайте «Справочную контору»

Справочная служба 09 Московской городской телефонной сети появилась 75 лет назад, в октябре 1932 года. Именно тогда на сети были установлены первые автоматические АТС. Если раньше абоненты говорили барышням-телефонисткам «Справочная контора», или «Скорая», или «Милиция», и те вручную соединяли с необходимым номером, то с осени 1932 года абоненты сами должны были набирать определенные цифры. Номер 09 был закреплен за справочной службой. Кстати, многие телефонистки после исчезновения ручных телефонных станций стали работать операторами в этой службе.

Читайте также:  Бланк заявления когда нет отопления

До 1960 года служба располагалась в здании Центральной телефонной станции в Милютинском переулке, д. 5. Вся информация была записана на бумажных носителях — карточках. Сотрудницы справочной службы наклеивали на картонки отпечатанные в типографии карточки и располагали их по картотечным ящикам. «Лучшим другом» телефонисток были карандаш и ластик, которыми они писали на карточках и правили меняющиеся данные. Перед каждой девушкой стоял ящик с картотекой, поделенной на 14 разделов: «кредитно-финансовый», «судебно-правовой», «правительственные учреждения», «здравоохранение» и др. При поступлении запроса телефонистка находила в нужном разделе карточку, доставала ее и читала звонящему телефон.

В те времена операторам запрещалось учить наизусть телефоны и адреса организаций — информация постоянно обновлялась, и можно было ошибочно продиктовать пользователю «по памяти» неправильный номер.

По архивным данным, на 1 января 1941 года в справочной службе работало 114 телефонисток.

60-70-е годы: самый важный вопрос — куда уехал сосед?

В 1960 году справочная служба переезжает из помещения Центральной телефонной станции в здание АТС К7 на Покровском бульваре и монтируется заново. В состав оборудования справочной службы входит 101 рабочий стол «А» для выдачи справок по телефонам учреждений и организаций и 11 столов «Б» для справок о квартирных телефонах. Каждый рабочий стол имел индивидуальную картотеку, содержащую 55 тыс. различных справок для столов «А» и 450 тыс. справок для столов «Б».

Из общего количества справок, выдаваемых в сутки, 90% приходилось на столы «А». В годы наибольшее число справок выдавалось по разделам «Транспорт и связь», «Лечебно-санитарные учреждения», «Торговые организации», «Зрелищные и культурно-просветительные организации». По этому последнему разделу и по «Транспорту и связи» в выходные дни запросы существенно увеличивались. Тогда, как и сегодня, справочно-информационная база постоянно обновлялась, и в нее вносилось до 600 изменений ежедневно.

В 60-70-е годы ХХ века, когда начался бурный рост Москвы и многие семьи переезжали на другое место жительства, самым популярным был запрос о новом адресе «съехавшего» абонента. Тогда на запросы жителей Москвы отвечали 300 операторов. В годы в год выдавалось 29 млн. справок (ежедневно — 82 тыс.), а в 34 млн (ежедневно — около 100 тыс.).

В начале годов на помощь пришел технический прогресс — появились просмотровые аппараты французской фирмы «Минокс», на экраны которых проецировали увеличенные в 28 раз пленки-микрофотокарты. Правда, информацию было нелегко читать и уже невозможно исправить. И все же качество обслуживания абонентов существенно увеличилось: число отказов, то есть информации, на которую абонент не получил ответа, заметно снизилось — в 3 раза.

Первые платные справки

В 1973 году — новый переезд, теперь уже на Проспект Калинина, д. 22 (сейчас это Новый Арбат, д. 2). Через год на справочно-сервисном узле была организована специальная служба «Сервис», к которой были подключены платные таксофоны. Служба выдавала данные самого разного содержания: при наборе 002, 003, 004 и 005 можно было получить не только информацию об адресах и телефонах, но и о забытых в транспорте вещах, утерянных документах, заблудившихся детях, дежурных магазинах, результатах тиражей «Спортлото».

Компьютеры в помощь

В конце годов на помощь операторам пришли компьютеры. Специалисты МГТС приступили к разработке автоматизированной системы справочной службы 09. Внедрение этой программы предусматривало переоснащение рабочих мест и реорганизацию работы всей службы. Но в начале этого процесса в единую автоматизированную систему были объединены только 6 рабочих мест, остальные операторы работали по старинке. При этом услуги 09 пользовались большой популярностью, и число звонков доходило до 190 тыс. в сутки. На запросы абонентов отвечали около 500 операторов.

Только в начале когда появилась возможность закупить компьютеры за рубежом, проблема обеспечения рабочих мест автоматизированными ЭВМ была решена. Тогда же специалисты МГТС завершили разработку автоматической справочной системы. Появилась возможность быстрого доступа к информационным ресурсам объемных баз данных, что значительно расширило сферу услуг справочной службы и увеличило скорость обслуживания абонентов. Однако большая часть справок оставалась бесплатной.

Читайте также:  Что значит отозвать платежное поручение

Новое время: 09 и 009

В 1994 году в связи с изменением социально-экономических условий в стране и возникновением спроса на дополнительное информационное обслуживание МГТС организовала на основе 09 платные справочные службы, предоставляющие доступ к различным услугам и более широкому объему информации. При этом под каждое направление был выделен отдельный номер (например, для справок по лекарствам в аптеках Москвы, любой информации о медучреждениях и ветеринарных клиниках).

История справочно-сервисной службы 009 началась 3 декабря 2004 года, когда МГТС ввела единый номер 009 для предоставления платных справок. Таким образом, телефон 009 включил в себя справки по номерам и

2004 год вообще стал годом больших событий для справочно-сервисной службы. В октябре МГТС вступила в европейскую ассоциацию справочных служб EIDQ (Association for the European Interworking of Directory Inquiry Services), и операторы службы «009» получили возможность предоставлять пользователям информацию об абонентах 23 стран мира — физических и юридических лицах. До сих пор компания остается единственным российским участником этой ассоциации.

Справочно-сервисная служба МГТС сегодня

В 2005 году работа бесплатной службы существенно изменилась: МГТС модернизировала автоинформатор, который работает на номере 09 в нерабочие часы телефонисток. Теперь система «Автоматический оператор» работает с 21:00 до 9:00 в будни, а также круглосуточно в выходные и праздничные дни. Система отвечает на звонок и предлагает абоненту выбрать способ получения информации: нажатием клавиш тонового набора или произнесением ключевых слов. Современные технологии распознавания речи позволяют абонентам оперативно получить любой из 2 тысяч телефонных номеров социально важных организаций.

Сегодня за справками 09 в месяц обращаются примерно 550 тыс. раз, за справками 009 — около 400 тыс. раз. Пользователей 09 и 009 обслуживают около 320 операторов.

С 1 января 2006 года служба 09 также предоставляет информацию о телефонах абонентов ОАО МГТС по абонентским данным: для получения информации об организации необходимо сообщить наименование организации и адрес установки телефона, для получения информации об абоненте-гражданине необходимо назвать фамилию, имя, отчество и адрес. Сведения об абоненте-гражданине предоставляются только с его письменного согласия.

Доступ к услугам служб 009 и 09 имеют не только абоненты МГТС, но и абоненты присоединенных операторов (тех, кто заключил с МГТС договор о возможности доступа их абонентов к справочной службе МГТС). В числе присоединенных операторов — основные операторы фиксированной и мобильной связи, действующие на территории Москвы. В последнее время отмечается значительный рост интереса к услугам службы 009 со стороны пользователей крупнейших операторов мобильной связи во всех регионах России — количество запросов мобильных пользователей достигает 50%.

База 009 является на сегодняшний день самой большой и постоянно актуализируемой в России. Каждый день в нее вносится более 8 тысяч обновлений. 13,5% абонентов звонят с целью заказа сервисных услуг, которых служба предоставляет более Служба 009 объединила три направления информационно-сервисных услуг. Первое направление работы службы 009 — справочное, любой пользователь может использовать этот номер для выяснения адресов и телефонов магазинов, клубов, служб, компаний и т. п. Второе направление, по которому работает служба 009 и которое развивается наиболее активно, — предоставление сервисных услуг. Пользователь может заказывать билеты, столик в ресторане, узнавать расписание сеансов в кинотеатре, расписание отправления и прибытия поездов самолетов, автобусов, узнать о работе такси и много другое. Третье направление, самое интересное для бизнес-ориентированных абонентов, — предоставление консалтинговых услуг. Служба 009 совместно со своими партнерами предоставляет консультации по самым разным направлениям: от помощи по юридическим вопросам до консультаций по стилю и модной одежде.

Особый отдел 009 — это экспертная группа. Операторы ищут информацию по самым невероятным вопросам абонентов. Например: «Может ли пешка ходить через битое поле?», «Когда в России отменили крепостное право?», «Что строится при въезде в Красногорск?», «Что значит „брутальный мужчина“?», «На какое максимальное время можно задержать дыхание под водой?», «Сколько весит сердце кита?», «Что такое доля ангела?».

Источник

Поделиться с друзьями
МальтаВиста