Как закрыть кредитный договор мокка

Брола мокко, уже закрыла эту рассрочку месяц назад. В течение кокого времени закроется это карта, рассрочка.

Брола мокко, уже закрыла эту рассрочку месяц назад. В течение кокого времени закроется это карта, рассрочка.

Ответы на вопрос:

Помимо того, что на карте не должно быть долга, еще нужно написать заявление на ЗАКРЫТИЕ карты (расторжение договора по карте, закрытие счета карты). Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки клиентов (по телефону горячей линии или через приложение), там подскажут, есть ли специальная форма заявления или можно написать его в свободной форме, а также подскажут, в течение какого времени происходит официальное закрытие счета. Как правило, этот период времени у различных финансовых организаций колеблется от 20 до 60 дней.

Похожие вопросы

Что мне теперь делать и как это оспорить на какой закон ссылаться?

Брала росрочки (несколько) в «Рево +» (Мокка). На сайте в личном кабинете есть кнопка о досрочном погашении, чем я и воспользовалась, узнав сумму полного досрочного погашения я её внесла через их портретов магазин «Карри» (чек на руках), а не через личный кабинет т.к.была не исправна банковская карта. Через пару месяцев они меня просят до 26.10.2020 г. внести очередной платёж.Связи тел. с Ниме нет, только на сайте. Я задала им вопрос и они мне сказали что я должна была оплату совершить только на сайте с подтверждением смс, но деньги пришли вовремя и в полном объёме.В договоре не указанно что я должна досрочное погашение вносить только через личный кабинет. Что мне теперь делать и как это оспорить на какой закон ссылаться?

Необходимо письменно обратиться в банк о расторжении договора, а так же о выдаче справки о закрытии счета.

Получил одобренный кредит от Мокко на товар в Эльдорадо, но позже отменил покупку так и не купив.

Получил одобренный кредит от Мокко на товар в Эльдорадо, но позже отменил покупку так и не купив. На сегодняшний день получаю письма на почту о ежемесячном платеже в Мокко.

Вам надо расторгнуть кредитный договор, свяжитесь с банком или магазином.

Потом, когда началась пандемия, в связи с увольнением,

Брала займ в микрофинансовой организации Рево технологии (сейчас уже Мокко) Платила все вовремя, пользовалась не один год все всегда было хорошо, договора оплачивала и они закрывались. Потом, когда началась пандемия, в связи с увольнением, В апреле внесла платёж по графику и написала на кредитные каникулы на 6 мес заявление генеральному директору и прикрепила документы необходимые, они называют это реструктуризация, ее мне одобрили, но по своей глупости не запросила документ, подтверждающий об одобрении и сроках реструктуризации, единственное, что они написали мне на эл.почту о том, что одобрили и что по окончании мне необходимо будет внести всю сумму задолженности по моим договорам (их 13 шт) Все шло нормально, но в октябре вдруг они Начислили мне сверху какую то сумму помимо моего долга и она увеличивалась и к моменту окончания реструктуризации она стала составлять 16500 руб (мой же долг по договорам всем 87400, я пересчитывала заново) вообщем сумма отображалась 103900, писала им письмо, сначала они говорили, что аннулируются пении эти к моменту окончания реструктуризации, потом когда настал день оплаты это 1.11.2020 они стали договорить что нужно внести всю сумму а потом разницу они мне вернут, я им писала, что я оплачу только сумму которую должна и внесла 87400. Попросила документы, в котором указаны условия и сроки одобренной мне реструктуризации и документ, в котором указана сумма моей задолженности, сказали ждите ответ пришлём на почту. Прошло 10 дней ответа нет, пишу им сегодня, говорят ждите ответ, спрашиваю в течении какого времени ждать ответ, на что снова пишут, что в ближайшее время ждите ответ. Как поступить не знаю. Мне нужно расторгнуть с ними договора. Сумма пении на сегодня снова увеличилась, 18200

Читайте также:  100 оплата по счету договор

То, что вам по электронке сообщили о предоставлении каникул — это доказательство! Храните это сообщение. Скорее всего вам нужно обратиться к финансовому уполномоченному со своей проблемой, думаю он обяжет МФО убрать все лишнее! Расторжение договора возможно через суд.

Источник

Отзыв: Revoplus.ru — финансовые услуги онлайн — Не могу закрыть кредитный займ

Год пользования услугами: 2020
Общее впечатление: Не могу закрыть кредитный займ
Моя оценка:

Комментарии к отзыву (58)

Добрый день!
Для того, чтобы мы смогли Вам помочь, пожалуйста, направьте в Личные сообщения своей контактный номер телефона. Мы всем проверим и свяжемся с Вами.

С уважением, Команда Мокка

Добрый день!
Мы закрыли ваш аккаунт, прекратили обработку персональных данный и отправили информацию для обновления в бюро кредитных историй. Спасибо за сотрудничество!

С уважением, Команда Мокка

Добрый день!
Напишите Ваш запрос в чат на сайте mokka.ru или в раздел поддержка Личного кабинета. Заранее спасибо.

С уважением, Команда Мокка

Добрый день!
Пожалуйста, напишите нам в раздел Поддержка личного кабинета Ваш номер телефона, зарегистрированный в Мокка. Заранее спасибо.

С уважением, команда Мокка

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Мокка. Ваш запрос был исполнен. Мы внесли изменения в БКИ.
Очень жаль, что Вы покидаете нас! Всего Вам доброго!

С уважением, команда Мокка

Добрый день!
Благодарим за уточнение Ваших контактных данных. Ваш отзыв взят в работу. Вернемся с ответом по результатам проверки.

С уважением, команда Мокка

Добрый день, Анастасия!
Сожалеем, что возникли сложности! Мы уже занимаемся решением данного вопроса. Ответ Вам будет предоставлен в рамках Вашего обращения на почту в ближайшее время.

С уважением, команда Мокка

Добрый день!
Напишите Ваш запрос в чат на сайте mokka.ru или в раздел Поддержка Личного кабинета. Заранее спасибо.

С уважением, команда Мокка

Добрый день!
Напишите нам на почту Ваш номер телефона, зарегистрированный в Мокка. Мы обязательно выясним и дадим Вам ответ.

С уважением, команда Мокка

Добрый день!
Мы внесли изменения в БКИ, в течение 10 рабочих дней информация обновится. Очень жаль, что Вы покидаете нас! Всего Вам доброго!

С уважением, команда Мокка

Добрый день!
Вы можете написать нам на help@mokka.ru.

С уважением, команда Мокка

Просьба закрыть договор займа , удалить кредитный лимит и все мои данные из вашей системы.

В случае не исполнения требований в течение 3 рабочих дней буду вынужден сделать повторный запрос в БКИ и обратиться в суд для урегулирования ситуации. Дата отправки требования 31.07.2021 г. Мальцев Дмитрий Алексеевич

Всю информацию отправил в личные сообщение на данном сайте и на почту help@mokka.ru

Добрый день!
По нашим данным, на текущий момент, информация по Вашим счетам успешно отправлена в БКИ. Если это не так, просим Вас прислать АКТУАЛЬНОЕ фото или скрин выписки из Бюро Кредитных Историй, на котором виден номер счета, по которому отображается задолженность или активный статус договора. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда Мокка

Добрый день!
Благодарим за уточнение.Ваш отзыв взят в работу. Вернемся с ответом по результатам проверки.

Источник

Оформила рассрочку в Ламода одобрена контора Мокка хочу отказаться и расторгнуть договор,

Оформила рассрочку в Ламода одобрена контора Мокка хочу отказаться и расторгнуть договор, если я ничего не буду заказывать ани сами закроет?

Ответы на вопрос:

Если заказывать ничего не будете, то договор применяться не будет.

Вам стоит сперва отказаться от заказа, затем подать заявление на расторжение договора по рассрочке в течении 2 х недель с момента оформления договора.

Похожие вопросы

Оформила покупку в кредит в мокке, через валдберриз, а договор не скачала, а теперь кому платить, не знаю.

Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки, с просьбой о повторной выдаче кредитного договора.

Какие-то координаты остались?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Согласно официальной информации Роспотребнадзора

[quote] В ст.488, 489 Гражданского Кодекса РФ установлено, что стороны (граждане, юридические лица), заключая договор купли-продажи, вправе предусмотреть в нем оплату товаров через некоторое время после передачи товара покупателю, т.е. в данном случае стороны заключают договор купли-продажи с оплатой товара в рассрочку.

Все условия сделки: время оплаты, время передачи товара, стороны устанавливают

в одном документе: в договоре купли-продажи. Договор заключается между двумя сторонам: продавцом и покупателем.[/quote]

Таким образом, вы ищете номер договора на сайте wildberries, звоните в службу горячей линии wildberries сообщаете номер заказа он у вас в смс сообщении и получаете информацию о кредите.

Здравствуйте, Елена! Если купили в кредит (ст.819-821 ГК РФ), то в любом случае данные должны быть у продавца, т.к. деньги ведь получил в конечном счете он по договору купли-продажи (ст.454 ГК РФ). Обратитесь в поддержку Вайлдберриз. Вам обязательно помогут. Тут нет проблемы.

Вам нужно обратиться в тех. поддержку Вайлдбериз или Мокка и сообщить номер заказа (покупки) и спросить, как получить договор. Второй вариант — зайти в личный кабинет Вацлдберриз и там должен быть Ваш договор. (знаю о чем говорю, сам в лк нашёл его).

Согласно Гражданскому кодексу РФ, договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.

Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

Если вы оформили покупку через Мокка, то все что вам нужно — это скачать на телефон приложение Мокка (логотип ярко оранжевого цвета).

Введёте свой номер телефона, установите пароль и увидите когда и какую сумму необходимо оплачивать.

Согласно ст.489 ГК РФ,

[quote]Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.[/quote]

Также, вы в приложении увидите свой доступный аванс (лимит) на покупки.

Вам следует обратиться в группу поддержки.

Либо пойти иным путем, через соответствующее приложение уяснить ваш вопрос.

Обратитесь в Мокка.

Вам должны оказать практическую помощь и предоставить интересующие вас данные.

Правовое основание — ст.454 ГК РФ.

[i]Надеюсь мой ответ вам полезен![/i]

Согласно статьи 489 ГК РФ

[quote]Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку[/quote].

[b]Вам нужно не в вайлдбериз, а на официальный сайт мокка зайти, в раздел Поддержка.[/b]

[u]Оформить обращение, в котором указать подробно обстоятельства, что Вы купили, номер заказа (взять из вайлдбериз в своём личном кабинете) и указать, что прошу направить копию договора на электронный адрес.[/u]

[b]Также у Вас есть право скачать официальное приложение из магазина app store или play market Google, где указать свой номер телефона, после подтверждения номера на экране «высветится» кредитный платёж с датой.[/b]

Источник

Оформила покупку в кредит в мокке, через валдберриз, а договор не скачала, а теперь кому платить, не знаю.

Оформила покупку в кредит в мокке, через валдберриз, а договор не скачала, а теперь кому платить, не знаю.

Ответы на вопрос:

Обратитесь в службу поддержки, с просьбой о повторной выдаче кредитного договора.

Какие-то координаты остались?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Согласно официальной информации Роспотребнадзора

В ст.488, 489 Гражданского Кодекса РФ установлено, что стороны (граждане, юридические лица), заключая договор купли-продажи, вправе предусмотреть в нем оплату товаров через некоторое время после передачи товара покупателю, т.е. в данном случае стороны заключают договор купли-продажи с оплатой товара в рассрочку.

Все условия сделки: время оплаты, время передачи товара, стороны устанавливают

в одном документе: в договоре купли-продажи. Договор заключается между двумя сторонам: продавцом и покупателем.

Таким образом, вы ищете номер договора на сайте wildberries, звоните в службу горячей линии wildberries сообщаете номер заказа он у вас в смс сообщении и получаете информацию о кредите.

Елена! Если купили в кредит (ст.819-821 ГК РФ), то в любом случае данные должны быть у продавца, т.к. деньги ведь получил в конечном счете он по договору купли-продажи (ст.454 ГК РФ). Обратитесь в поддержку Вайлдберриз. Вам обязательно помогут. Тут нет проблемы.

Вам нужно обратиться в тех. поддержку Вайлдбериз или Мокка и сообщить номер заказа (покупки) и спросить, как получить договор. Второй вариант — зайти в личный кабинет Вацлдберриз и там должен быть Ваш договор. (знаю о чем говорю, сам в лк нашёл его).

Согласно Гражданскому кодексу РФ, договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.

Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

Если вы оформили покупку через Мокка, то все что вам нужно — это скачать на телефон приложение Мокка (логотип ярко оранжевого цвета).

Введёте свой номер телефона, установите пароль и увидите когда и какую сумму необходимо оплачивать.

Согласно ст.489 ГК РФ,

Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.

Также, вы в приложении увидите свой доступный аванс (лимит) на покупки.

Вам следует обратиться в группу поддержки.

Либо пойти иным путем, через соответствующее приложение уяснить ваш вопрос.

Обратитесь в Мокка.

Вам должны оказать практическую помощь и предоставить интересующие вас данные.

Правовое основание — ст.454 ГК РФ.

Надеюсь мой ответ вам полезен!

Согласно статьи 489 ГК РФ

Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку

Вам нужно не в вайлдбериз, а на официальный сайт мокка зайти, в раздел Поддержка.

Оформить обращение, в котором указать подробно обстоятельства, что Вы купили, номер заказа (взять из вайлдбериз в своём личном кабинете) и указать, что прошу направить копию договора на электронный адрес.

Также у Вас есть право скачать официальное приложение из магазина app store или play market Google, где указать свой номер телефона, после подтверждения номера на экране «высветится» кредитный платёж с датой.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!)

Похожие вопросы

Если нет, то как его аннулировать?

Кредит был оформлен на этой же платформе?

В любом случае стоит посмотреть как вы всё это сделали. От товара до момента его получения вами вы можете отказаться, вопрос в том, как погасить кредит-чтобы платформа вернула деньги банку или вам. Правда придется оплатить проценты за фактическое пользование кредитом.

Нет кредит вы обязаны оплачивать, до полного погашения. Поступайте, как приписывает закон о защите прав потребителей. Т. е. Верните товар в установленные сроки. Получите оплату назад и погасите кредит. Или гасите по графику. Какой у вас кредитный договор. Может вы уже не можете гасить долг досрочно. Имейте ввиду.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

И требование возврата денег банку или Вам, а Вы в банк вернете. Также в банк заявление об отказе от кредита.

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Источник

Читайте также:  Договор социального найма с вселяемыми гражданами
Поделиться с друзьями
МальтаВиста