Часто задаваемые вопросы
Какие документы необходимы для заключения договора энергоснабжения?
Действующим законодательством определён перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения. Перечень документов и форму договора энергоснабжения Вы можете посмотреть здесь.
Каким способом можно получать платёжные документы?
Для удобства наших клиентов ПАО «Томскэнергосбыт» готовы предложить следующие способы доставки платёжных документов:
- через обслуживающий Вашу организацию банк;
- в бухгалтерии ПАО «Томскэнергосбыт»;
- посредством электронного документооборота «Диадок»;
- курьерской доставкой силами ПАО «Томскэнергосбыт» по заключённому договору оказания услуг.
Почему в некоторых случаях при определении объёма электрической энергии, потреблённой за расчётный период, добавляются потери, и кто рассчитывает их величину?
В случае если расчётный прибор учёта установлен не на границе балансовой принадлежности электрических сетей, определённой Актом разграничения балансовой принадлежности, то в соответствии с п. 144 Основных положений функционирования розничных рынков объём потребления электроэнергии, определенный на основании показаний расчётного прибора учета корректируется на величину потерь, возникающих на участке сети от границы балансовой принадлежности до места установки прибора учёта. Величину потерь определяет сетевая организация, к электрическим сетям которой присоединён потребитель.
Почему каждый месяц цена на электроэнергию разная?
Конечная цена на электроэнергию (мощность) за расчётный период состоит из четырёх составляющих:
- цены покупки электрической энергии и мощности на оптовом рынке – это цена, складывающаяся по итогам торгов на оптовом рынке электрической энергии и мощности за расчётный период – ежемесячно разная величина, определяемая коммерческим оператором оптового рынка;
- тарифа на услуги по передаче электрической энергии – это тариф, устанавливаемый приказом департамента тарифного регулирования Администрации Томской области на период регулирования (1 год);
- сбытовой надбавки гарантирующего поставщика – это стоимость услуг гарантирующего поставщика по обслуживанию потребителей. Размер сбытовой надбавки определяется исходя из установленной приказом департамента тарифного регулирования Администрации Томской области доходности продаж ПАО «Томскэнергосбыт» и цены покупки электрической энергии и мощности на оптовом рынке – ежемесячно разная величина за счёт влияния цены покупки электрической энергии и мощности на оптовом рынке;
- платы за иные услуги, неразрывно связанные с процессом снабжения электрической энергией – это стоимость услуг организаций, осуществляющих работу оптового рынка электрической энергии и мощности.
Таким образом, поскольку в конечной цене содержится переменная составляющая – цена покупки электрической энергии и мощности на оптовом рынке, то и конечная цена применяемая для определения стоимости потреблённой электроэнергии каждый расчётный период (календарный месяц) получается разная.
Кто несёт материальную ответственность за прибор учёта и бремя его содержания?
Обязанность по обеспечению эксплуатации установленного и допущенного в эксплуатацию прибора учёта, сохранности и целостности прибора учета, а также пломб и знаков визуального контроля, снятию и хранению его показаний, своевременной замене возлагается на собственника прибора учёта.
Если прибор учёта вышел из строя, куда подавать заявку на его ремонт либо замену?
Заявку можно подать по адресу: г. Томск, ул. Котовского, 19 кабинет 106 либо по телефону 70-52-70. Ответственный специалист: Ткаченко Андрей Владимирович
Каким образом производится начисление в случае отсутствия или неисправности прибора учёта?
В случае неисправности , утраты или истечения срока межповерочного интервала расчётного прибора учёта либо его демонтаж а в связи с поверкой, ремонтом или заменой определение объёма потребления электрической энергии (мощности) и оказанных услуг по передаче электрической энергии осуществляется для 1-го и 2-го расчётных периодов подряд, а для потребителя, в расчётах с которым используется ставка за мощность, – также и почасовые объёмы потребления электрической энергии, определяются исходя из показаний расчётного прибора учёта за аналогичный расчётный период предыдущего года, а при отсутствии данных за аналогичный расчётный период предыдущего года – на основании показаний расчётного прибора учёта за ближайший расчётный период, когда такие показания были предоставлены;
для 3-го и последующих расчётных периодов подряд, объём потребления электрической энергии определяется одним из следующих расчётных способов:
а) если в договоре, обеспечивающем продажу электрической энергии (мощности) на розничном рынке, имеются данные о величине максимальной мощности энергопринимающих устройств в соответствующей точке поставки, объём потребления электрической энергии (мощности) по формуле:
P макс – максимальная мощность энергопринимающих устройств, относящаяся к соответствующей точке поставки, а в случае, если в договоре, обеспечивающем продажу электрической энергии (мощности) на розничном рынке, не предусмотрено распределение максимальной мощности по точкам поставки, то в целях применения настоящей формулы максимальная мощность энергопринимающих устройств в границах балансовой принадлежности распределяется по точкам поставки пропорционально величине допустимой длительной токовой нагрузки соответствующего вводного провода (кабеля), МВт;
Т – количество часов в расчётном периоде, при определении объёма потребления электрической энергии (мощности, но не более 8760 часов, ч;
б)если в договоре, обеспечивающем продажу электрической энергии (мощности) на розничном рынке, отсутствуют данные о величине максимальной мощности энергопринимающих устройств, по формулам:
для однофазного ввода:
для трёхфазного ввода:
I доп.дл. – допустимая длительная токовая нагрузка вводного провода (кабеля), А;
U ф.ном. – номинальное фазное напряжение, кВ;
cos q – коэффициент мощности при максимуме нагрузки. При отсутствии данных в договоре коэффициент принимается равным 0,9;
в) для потребителя, в расчётах с которым используется ставка за мощность, почасовые объёмы потребления электрической энергии определяются расчётным способом)
почасовые объёмы потребления электрической энергии в соответствующей точке поставки определяются по формуле:
где W – объём потребления электрической энергии в соответствующей точке поставки, определённый в соответствии с подпунктом «а» настоящего пункта, МВт∙ч.
Источник
Исполнителям коммунальных услуг
Уважаемые Клиенты, исполнители коммунальных услуг!
Перечень документов для заключения договора энергоснабжения исполнителем коммунальных услуг в отношении многоквартирных жилых домов можно скачать здесь.
В соответствие с п. 4.4. части 2 статьи 44 ЖК РФ в редакции Федерального закона от 03.04.2018 № 59-ФЗ собственники помещений в многоквартирном доме на общем собрании вправе принять решение о заключении договора ресурсоснабжения непосредственно с ресурсоснабжающей организацией.
Обращаем внимание на то, что в соответствии с изменениями, внесенными в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354, с 1 января 2017 года собственники нежилых помещений в многоквартирном доме обязаны заключить договор ресурсоснабжения напрямую с ресурсоснабжающей организацией.
АО «Томскэнергосбыт» предлагает осуществить перевод собственников жилых и нежилых помещений многоквартирных домов на прямые договоры энергоснабжения непосредственно с АО «Томскэнергосбыт».
Если у Вас есть дебиторская задолженность по оплате электроэнергии, предлагаем:
- Погасить сложившуюся дебиторскую задолженность за потреблённую электроэнергию.
- Не ждать увеличения дебиторской задолженности, а осуществить перевод собственников жилых и нежилых помещений многоквартирных домов на прямые договоры энергоснабжения непосредственно с АО «Томскэнергосбыт».
При этом объём электрической энергии, потребляемой при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, будет предъявляться к оплате исполнителю коммунальных услуг по договору энергоснабжения, заключенному с АО «Томскэнергосбыт».
Что необходимо для перевода собственников жилых помещений на расчёты непосредственно с АО «Томскэнергосбыт»?
Нужно оформить и предоставить в АО «Томскэнергосбыт» следующие документы:
- Выписку из протокола (копию протокола) общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, на котором принято решение о заключении договора энергоснабжения собственниками помещений непосредственно с ресурсоснабжающей организацией.
- Реестр собственников помещений с указанием необходимой информации (форму реестра собственников помещений можно скачать здесь)
- Список опломбированных индивидуальных приборов учета электроэнергии с указанием типа, заводского номера, даты и места установки (введения в эксплуатацию), срока поверки заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, даты опломбирования приборов учета, номера пломбы, класса точности, показаний, с которых будет производится расчет, а также показания за 12 расчетных периодов, предшествующих дате перехода на прямые договоры.
- Сведения о жилых помещениях, в отношении которых введено ограничение или приостановление электроснабжения.
- Документы, содержащие сведения о размере общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.
Для опломбировки индивидуальных приборов учета либо оформления списка уже опломбированных индивидуальных приборов учета электроэнергии вы можете обратиться в АО «Томскэнергосбыт» по адресу: г. Томск, ул. Котовского, д. 19, кабинет № 319, либо по телефону 8 (3822) 61-57-12.
Контактная информация для связи:
8 (3822) 63-00-00 (добавочные 3 – 1)
Для заключения договора энергоснабжения собственником нежилого помещения напрямую с АО «Томскэнергосбыт» и для исключения данного помещения из договора с исполнителем коммунальных услуг, необходимо оформить и предоставить в АО «Томскэнергосбыт» следующие документы:
- Заявление о заключении договора энергоснабжения от собственника нежилого помещения с приложением необходимого пакета документов (перечень документов можно скачать здесь).
- Заявление от исполнителя коммунальных услуг об исключении из договора энергоснабжения нежилого помещения (во избежание введения ограничения режима потребления, заявление направляется одновременно с обращением собственника нежилого помещения о заключении договора с приложением необходимого пакета документов).
- Двухсторонний акт приёма передачи прибора учёта с показаниями на момент расторжения/заключения договора между исполнителем коммунальных услуг и собственником нежилого помещения (форму акта приёма – передачи прибора учёта можно скачать здесь).
Источник
Договоры энергоснабжения и купли-продажи электрической энергии
Электрическая энергия на розничных рынках реализуется на основании следующих видов договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности):
Гарантирующий поставщик осуществляет продажу электрической энергии (мощности), и также самостоятельно или через привлечённых третьих лиц оказывает услуги по передаче электрической энергии и услуги, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии Потребителям.
• Договор купли-продажи электрической энергии
Гарантирующий поставщик осуществляет продажу электрической энергии (мощности), при этом Потребитель обязан самостоятельно урегулировать отношения, связанные с оперативно-диспетчерским управлением и передачей электрической энергии в отношении своих энергопринимающих устройств.
В данном разделе размещены формы договоров энергоснабжения и купли-продажи электрической энергии (далее – Договоры), дифференцированные по следующим категориям Потребителей:
• для бюджетных организаций;
• для потребителей, приравненных к категории «Население»;
• для энергосбытовых организаций и гарантирующих поставщиков;
• для прочих потребителей;
• для исполнителей коммунальных услуг
В адрес АО «Томскэнергосбыт» необходимо направить заявление (скачать здесь) о заключении соответствующего договора и документы в соответствии с Перечнем документов для заключения договора энергоснабжения (скачать здесь).
Вместе с заявлением о заключении Договора и необходимыми для заключения Договора документами Вы можете направить в адрес АО «Томскэнергосбыт» два экземпляра подписанного и скреплённого печатью со своей стороны проекта Договора, оформленного в соответствии с размещенными на сайте АО «Томскэнергосбыт» формами Договоров.
Заявление с приложением документов может быть подано Заявителем в письменном виде в любом из центров очного обслуживания клиентов (перечень центров очного обслуживания клиентов АО «Томскэнергосбыт» здесь) и в электронном виде в канцелярию АО «Томскэнергосбыт» на адрес электронной почты lkk_ul@ensb.tomsk.ru
В заявлении просим указывать контактные телефоны Заявителя или его уполномоченного представителя для более оперативного обмена информацией в процессе заключения Договора.
В течение 30 дней со дня получения заявления о заключении Договора и документов для заключения Договора, АО «Томскэнергосбыт» направляет (передает) Заявителю подписанный со своей стороны проект договора.
Заявитель один подписанный со своей стороны экземпляр Договора возвращает в адрес АО «Томскэнергосбыт».
При несогласии Заявителя с условиями, содержащимися в проекте Договора, Заявитель направляет в адрес АО «Томскэнергосбыт» протокол разногласий к проекту Договора.
АО «Томскэнергосбыт» в течение 10 рабочих дней со дня получения от Заявителя протокола разногласий подписывает Договор в редакции Заявителя либо принимает меры по урегулированию разногласий и подписывает Договор в согласованной с Заявителем редакции, либо в письменной форме уведомляет Заявителя об отказе от внесения предложенных изменений в проект Договора с указанием причин такого отказа.
Отказ в заключении Договора:
Гарантирующий поставщик вправе отказаться от заключения Договора с Заявителем:
• при отсутствии возможности поставить электрическую энергию (мощность) Заявителю вследствие отсутствия технологического присоединения в установленном порядке энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и отсутствия при этом в отношении указанных энергопринимающих устройств заключенного договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям;
• вследствие нахождения энергопринимающих устройств вне зоны деятельности гарантирующего поставщика.
Об отказе от заключения Договора с указанием причин такого отказа Гарантирующий поставщик в письменной форме обязан уведомить Заявителя в течение 5 рабочих дней со дня его обращения.
Узнать о состоянии процесса заключения договора энергоснабжения можно в центре обслуживания клиентов. Для получения информации необходимо сообщить наименование организации и входящий номер заявления.
Источник