Как разорвать договор с альфа банком дистанционно

Содержание
  1. Как правильно закрыть банковскую карту
  2. Содержание:
  3. Может ли банк сам закрыть карту
  4. Что будет, если не закрыть счёт
  5. Что нужно сделать перед закрытием карты
  6. Как закрыть карту: порядок действий
  7. Шаг 1. Обратитесь в отделение банка
  8. Шаг 2. Напишите заявление о закрытии банковского счёта
  9. Шаг 3. Подождите 30–60 дней
  10. Шаг 4. Запросите справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности
  11. Можно ли закрыть карту дистанционно
  12. Что делать, если передумали закрывать кредитку
  13. Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка?
  14. Обязательно ли закрывать кредитную карту Альфа-Банка?
  15. Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка
  16. В отделении банка
  17. По телефону
  18. Через интернет-банк «Альфа Клик»
  19. Через мобильное приложение
  20. Как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка?
  21. Необходимые документы
  22. Что будет, если неправильно закрыть кредитку?
  23. Можно ли закрыть кредитку Альфа-Банка с долгом?
  24. Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка
  25. Как закрыть счет в Альфа-Банке
  26. Причины для закрытия счёта в Альфа-Банке
  27. Основные способы закрытия счёта в Альфа-Банке для физического лица
  28. В отделении банка
  29. Через интернет-банк «Aльфa-Kлик»
  30. Через мобильное приложение
  31. Закрытие счета юридического лица и ИП в Альфа-Банке
  32. Когда счёт нельзя закрыть в Альфа-Банке?
  33. Срок закрытия счёта
  34. Кого нужно уведомить после закрытия счета?

Как правильно закрыть банковскую карту

Содержание:

Если не пользуетесь банковской карточкой, её лучше закрыть. Заблокировать или уничтожить пластик недостаточно, ведь это просто носитель, а счёт продолжает «жить». Чтобы банк не списывал плату за годовое обслуживание, смс-оповещения и другие услуги, узнайте, как правильно закрыть банковскую карту.

Может ли банк сам закрыть карту

Есть карта — пластиковый носитель, а есть счёт, к которому она привязана. Даже если карточку заблокировать или потерять, счёт останется. Чтобы его аннулировать, нужно написать заявление в банк.

Без заявления клиента банк может расторгнуть договор и аннулировать счёт только в некоторых случаях, которые прямо указаны в законе — в статье 859 ГК РФ. Банк может сам закрыть карту и счёт, если:

В течение двух лет на счёте клиента нет денежных средств;

В течение одного года нет операций по счёту;

Сумма денег на счёте ниже минимального размера, предусмотренного договором или правилами банка, и клиент не пополнил счёт в течение месяца с того дня, как банк предупредил об этом клиента.

Договор банковского счёта считается расторгнутым через 60 дней после того, как банк направил клиенту уведомление о расторжении договора.

Если не пользуетесь картой, не ждите, пока банк через год или два сам её закроет. За это время начислят несколько тысяч за годовое обслуживание и подключённые услуги.

Что будет, если не закрыть счёт

Закрывать счёт неактивированного пластика не нужно. Если вы ни разу не пользовались карточкой, она может лежать сколько угодно долго: деньги за обслуживание и услуги списывать не будут. А вот если вы задали пин-код и совершили первую операцию, карта становится активной. Если потерять, выбросить или сломать действующую карточку, происходит следующее. В случае с кредиткой банк ежемесячно начисляет проценты за предыдущий отчётный период. И каждый месяц необходимо вносить минимальный платёж. Из-за этого, даже если вы пополнили кредитный лимит, может возникнуть задолженность. Образуется просрочка, банк будет начислять штрафы и пени, снимать деньги за услуги и годовое обслуживание, передавать информацию о задолженности в бюро кредитных историй. Хорошо, если сразу позвонят из банка и сообщат, что следует погасить долг. Но если клиент сменил номер телефона, то он будет всё больше уходить в минус и не знать об этом.

С дебетовой карточкой ситуация обычно менее критична: годовое обслуживание обычно бесплатное, проценты за пользование деньгами не начисляются. Поэтому уйти в большой минус не получится. Исключение — если вы пользовались овердрафтом.

Что нужно сделать перед закрытием карты

Отключите смс-оповещения и другие платные услуги. Убедитесь, что нет задолженности. Имейте в виду: в личном кабинете на текущий момент могут быть видны не все платежи, которые необходимо внести. Банк выставляет к оплате сумму ежемесячного платежа и формирует выписку за предыдущий месяц только в определённых числах. Поэтому позвоните специалисту банка на горячую линию или сходите в офис лично, чтобы узнать, сколько денег нужно внести.

Если на дебетовой карте есть ваши средства, или если на кредитке лежат деньги сверх лимита, снимите их или переведите на другую карточку, счёт или мобильный телефон. Если это кредитка, и банк берёт плату за снятие наличных, лучше оплатить покупку.

С кредитных карт Альфа-Банка можно снять наличные без процентов. Никаких комиссий не будет.

Читайте также:  Для оформления договора на работу какие нужны документы

Как закрыть карту: порядок действий

Чтобы правильно аннулировать карточку, следуйте пошаговому алгоритму.

Шаг 1. Обратитесь в отделение банка

Зайдите в любое отделение банка с паспортом и картой, если она сохранилась. Если утрачена, это нестрашно: счёт всё равно закроют.

Шаг 2. Напишите заявление о закрытии банковского счёта

В банке вам предложат заполнить заявление, выдадут бланки для заполнения и всё детально объяснят. Если вы заключали отдельные договоры о дополнительных услугах (например, о страховании), эти услуги тоже нужно отключить. При наличии задолженности, её нужно будет оплатить на месте. Если есть лишние деньги, вам отдадут остаток. Затем сотрудник банка разрежет пластик.

Шаг 3. Подождите 30–60 дней

Счёт закрывают не сразу. На это уходит от 30 до 60 дней — это время, необходимое платёжным системам для проверки и завершения всех расчётов с торгово-сервисными точками.

Чтобы узнать, закрыт ли ваш счёт, можно позвонить на горячую линию банка или задать вопрос в чате мобильного приложения.

Шаг 4. Запросите справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности

Обратитесь в то же отделение банка и попросите справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности. У вас будет документальное подтверждение, что вы ничего не должны банку.

Можно ли закрыть карту дистанционно

Можно, если в вашем населённом пункте нет отделения банка, выпустившего пластик. Альфа⁠-⁠Банк закрывает банковские счета удалённо. Вы можете обратиться в Альфа⁠-⁠Банк:

в личном кабинете на сайте Альфа-Банка;

через чат мобильного приложения;

по телефону 8 (800) 200-00-00.

Если представительство банка есть в вашем городе, лучше посетить офис лично и написать заявление.

Что делать, если передумали закрывать кредитку

Если уже написали заявление на закрытие кредитки, но вам понадобились деньги, обратитесь в банк и отзовите заявление. Сотрудник объяснит, что нужно заполнить.

Есть и другой способ: просто совершите покупку онлайн в интернете. Пока на карте неполная сумма кредитного лимита, счёт не закроют. Пластик можно заказать в мобильном приложении.

Источник

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка?

Кредитки Альфа-Банка – востребованный банковский продукт, который активно применяется в качестве инструмента для совершения платежей и выгодного источника финансирования. На отечественном рынке постоянно появляются новые виды кредитных карт. Следствием разнообразия подобных банковских продуктов становится актуальность вопроса, как закрыть кредитку Альфа-Банка при переходе на использование другой карточки.

  1. Обязательно ли закрывать кредитную карту Альфа-Банка?
  2. Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка
    1. В отделении банка
    2. По телефону
    3. Через интернет-банк «Альфа Клик»
    4. Через мобильное приложение
  3. Как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка?
    1. Необходимые документы
  4. Что будет, если неправильно закрыть кредитку?
  5. Можно ли закрыть кредитку Альфа-Банка с долгом?
  6. Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка

Обязательно ли закрывать кредитную карту Альфа-Банка?

Необходимость грамотного закрытия кредитки Альфа-Банка не вызывает вопросов. Дело в том, что обслуживание банковского продукта является платным. Поэтому даже при отсутствии каких-либо финансовых операций по карточке у владельца нередко возникает задолженность перед банком.

Еще большее значение грамотное закрытие кредитки имеет в случае потери карточки. В подобной ситуации необходимо как можно быстрее заблокировать пластик, после чего принять все предусмотренные правилами «Альфа-Банка» меры для прекращения пользования продуктом. В этом случае удастся избежать малоприятного развития событий, при котором злоумышленники воспользуются кредитным лимитом, так как связанные с этим расходы придется оплачивать владельцу карточки.

Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Характерная особенность выпуска кредитной карточки Альфа-Банка, как и большинства других отечественных финансовых учреждений – бессрочный характер заключаемого при этом договора кредитования. Другими словами, пока карточка не закрыта, банк продолжает оказывать, а клиент — получать банковские услуги.

Еще одна важная особенность банковского договора касается раздела 9 этого документа. В нем указывается срок, который предоставляется финансовому учреждению для закрытия кредитной карты. Он составляет 45 суток, что объясняется необходимостью дождаться проведения сделок, совершенных по кредитке.

Для того, чтобы закрыть пластик, клиентам Альфа-Банка предоставляется на выбор несколько способов. Каждый из них следует рассмотреть подробнее.

В отделении банка

Традиционный способ закрытия кредитки предполагает личный визит клиента в одно из отделений Альфа-Банка. Быстро найти ближайший офис позволяет сервис, размещенный на официальном сайте финансового учреждения.

Порядок действий клиента при использовании этого способа выглядит следующим образом:

  • прибытие в подразделение финансового учреждения;
  • обращение к сотруднику банка для получения бланка заявления;
  • заполнение документа;
  • предоставление заявления, паспорта, подтверждающего личность клиента, и кредитной карты сотруднику банковской организации. Предварительно необходимо проверить баланс карточки и закрыть все имеющиеся задолженности;
  • уничтожение карточки в присутствии владельца;
  • повторное посещение банка через полтора месяца для получения документов, подтверждающих закрытие кредитки и отсутствие долгов перед Альфа-Банком.
Читайте также:  Для поверки счетчиков нужен договор

По телефону

Подать заявление на закрытие кредитной карточки можно путем обращения в колл-центр Альфа-Банка, работающий в круглосуточном режиме. В этом случае от клиента также потребуется подтвердить личность, назвав паспортные данные и/или кодовое слово, полученное при оформлении пластика. Другое обязательное условие – предварительное погашение долгов перед финансовой организацией по кредитке.

Телефон службы поддержки клиентов Альфа-Банка, являющихся частными лицами — +7 495 78 888-78. Альтернативный вариант – 8 800 200 00 00. После ответа оператора владельцу кредитки следует просто выполнять полученные от него инструкции. Важно понимать, что клиенту в любом случае потребуется посетить офис банка – для передачи кредитки и получения справки о полном выполнении финансовых обязательств перед учреждением.

Через интернет-банк «Альфа Клик»

В большинстве случаев клиент принимает решение закрыть кредитную карту Альфа-Банка онлайн. Эта возможность предоставляется пользователям Альфа-Клик. Порядок предпринимаемых действий выглядит так:

    авторизация в личном кабинете сервиса;

  • проверка и оплата задолженности по кредитке при помощи функционала банковского сервиса;
  • активация ссылки «Закрыть счет», которая становится доступной при выборе конкретной кредитной карточки;
  • заполнение открывшейся формы;
  • отправка заявления на закрытие кредитки и привязанного к ней карточного кредитного счета;
  • ожидание истечения 45 суток, после чего название карточки должно быть удалено из перечня получаемых в Альфа-Банке продуктов.
  • Сообщение о закрытии кредитки поступает владельцу одним из способов, указанным в настройках интернет-банкинга – заказным письмом, уведомлением на e-mail или аккаунт в социальных сетях, СМС-сообщением на мобильное устройство. После закрытия карточки целесообразно посетить отделение банка и оформить справку об отсутствии задолженности перед финансовым учреждением.

    Через мобильное приложение

    Аналогичная описанной выше для интернет-банка возможность закрытия кредитки Альфа-Банка предоставляется пользователям мобильного приложения финансовой организации. Единственным незначительным отличием являются разные названия разделов и подразделов меню интерфейса программы.

    В остальном клиенту необходимо произвести те же самые действия, что в представленной ранее пошаговой инструкции. Главное при этом – предварительно закрыть все долги перед банком, а по окончании мероприятия – получить справку об отсутствии задолженности.

    Как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка?

    Независимо от выбранного способа, грамотное закрытие кредитки предусматривает обязательное выполнение нескольких несложных правил:

    • погашение всех долгов по карточке;
    • отсутствие каких-либо действий с пластиком после подачи заявления в банк;
    • передача кредитки для уничтожения сотруднику финансового учреждения в присутствии клиента;
    • получение справки о закрытии карточки и полном выполнении обязательств перед банком.

    Необходимые документы

    Для того, чтобы закрыть кредитную карточку, клиенту Альфа-Банка необходимо подтвердить личность. При использовании онлайн-способов идентификация владельца пластика происходит при входе в систему, при личном помещении банка потребуется предъявить паспорт и ИНН физлица, при звонке в колл-центр необходимо назвать реквизиты паспорта или кодовое слово.

    Что будет, если неправильно закрыть кредитку?

    Неправильное закрытие кредитной карточки приводит к возникновению новых долгов перед банком. Поэтому крайне важно довести процедуру до успешного завершения.

    Можно ли закрыть кредитку Альфа-Банка с долгом?

    Закрытие кредитки с непогашенной задолженностью невозможно. Такое правило прямо прописано в заключаемом с банком при оформлении пластика кредитном договоре. Только полное закрытие всех долгов является основанием для прекращения пользования банковским продуктом.

    Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка

    Банки крайне неохотно идут на прекращение сотрудничества с клиентами, так как это им попросту невыгодно. Поэтому при закрытии кредитки могут возникнуть различные проблемы. Самые частые из них:

    1. Начисление платы после прекращения использования кредитки.
    2. Отказ закрыть карточку из-за непогашенного долга.
    3. Присутствие карточки в перечне получаемых продуктов банка по истечении 45-дневного срока с момента подачи заявления.

    В каждом из перечисленных случаев требуется обратиться к ответственному сотруднику банковской организации для решения возникшей проблемы и следовать полученным инструкциям.

    Источник

    Как закрыть счет в Альфа-Банке

    Иногда клиентам банка нужно не только открывать счета, но еще и закрывать их – ввиду ненадобности, ввиду бизнес-вопросов и так далее. И если для физлица эта процедура обычно проходит безболезненно (за исключением разве что кредитных счетов), то для индивидуального предпринимателя или руководителя среднего бизнеса это может превратиться в долгий и непонятный процесс. Ниже мы расскажем, как нужно закрывать банковские счета Альфа-Банка всеми доступными способами.

    1. Причины для закрытия счёта в Альфа-Банке
    2. Основные способы закрытия счёта в Альфа-Банке для физического лица
      1. В отделении банка
      2. Через интернет-банк «Aльфa-Kлик»
      3. Через мобильное приложение
    3. Закрытие счета юридического лица и ИП в Альфа-Банке
    4. Когда счёт нельзя закрыть в Альфа-Банке?
    5. Срок закрытия счёта
    6. Кого нужно уведомить после закрытия счета?
    Читайте также:  Договор на оказание услуг по комплексному питанию

    Причины для закрытия счёта в Альфа-Банке

    Причины могут быть следующими:

    клиент больше не желает пользоваться услугами Альфа-Банка;

    клиент нашел более выгодное предложение;

    карточка не используется, и клиент не хочет платить за обслуживание;

    клиент хочет взять большой кредит, и наличие кредитной карты снижает шансы на одобрение;

    предприниматель ликвидирует бизнес.

    Основные способы закрытия счёта в Альфа-Банке для физического лица

    В этом разделе мы покажем, как закрыть счет в Альфа-Банке через офис или интернет в том случае, если вы – физлицо.

    О том, как закрыть счет ИП или ООО в Альфа-Банке, мы поговорим позже.

    В отделении банка

    Как ни странно, этот способ – самый сложный. Вам нужно взять свой паспорт, прийти в отделение банка в рабочее время, сообщить сотруднику о своих намерениях, после чего написать заявление на закрытие.

    Через интернет-банк «Aльфa-Kлик»

    Для физического лица эту процедуру куда лучше проводить онлайн, потому что не нужно ни личное присутствие в отделении, ни паспорт – проблема решается в пару кликов. Что нужно сделать:

    Зайти в личный кабинет.

    Открыть вкладку «Счета».

    Вы увидите все свои открытые на данный момент банковские аккаунты.

    Нажмите на «Закрыть счет» справа от того, который вам больше не нужен.

    Если на аккаунте есть деньги, вас перенаправит на страницу, на которой нужно будет выбрать, куда эти деньги отправятся. Выберите, подтвердите операцию. Готово.

    Через мобильное приложение

    Увы, закрыть счет в Альфа-Банке через онлайн приложение нельзя – его функционал ограничен.

    Закрытие счета юридического лица и ИП в Альфа-Банке

    Сначала скажем, что даже если вы не пользуетесь расчетным счетом, закрывать его не обязательно – есть возможность перевести его на тариф «Просто 1%», по этому тарифу вы платите 1% с поступающих денег, нет поступлений – нет оплаты. Кроме того, Альфа-Банк «цепляется» за клиентов, являющихся юридическими лицами – если у вас возникли проблемы с обслуживанием или вы нашли более выгодное предложение, можно связаться с «обычным» или персональным менеджером и попытаться договориться о более выгодных условиях сотрудничества.

    Успех зависит от ваших оборотов, но бывали случаи, когда банк предлагал крайне выгодные условия, чтобы удержать клиента.

    Но если закрыть аккаунт все же нужно, то сразу предупреждаем – сделать это онлайн не получится. Юридические счета закрываются только в отделении банка, и сделать это может только индивидуальный предприниматель/генеральный директор – доверенность в этом вопросе не сработает. Итак, как закрыть расчетный или иной бизнес-счет в Альфа-Банке:

    Приходите в отделение банка.

    Берете у менеджера бланк заявления на закрытие.

    Вам дадут список необходимых документов. Список составляется с учетом индивидуальный нюансов, но в целом требуются: чековые книжки и договоры на привязанные пластиковые карты, выписка из налоговой, согласие учредителей.

    Когда подадите документы – нужно будет погасить все долги. На всякий случай запросите выписку – она быстро составляется и дает исчерпывающую информацию.

    Теперь – финальная часть, перевод или выдача оставшихся денег. Вы можете как запросить перевод на другой счет, так и получить деньги наличными прямо в кассе.

    Готово. На окончательное закрытие потребуется некоторое время, но от вас уже ничего не зависит – останется только ждать письменного уведомления о том, что процедура завершена.

    Когда счёт нельзя закрыть в Альфа-Банке?

    Вам могут отказать по следующим причинам:

    у вас есть задолженность;

    вы подали заявку на выпуск карточки, и эта заявка не закрыта;

    на данный момент счет участвует в какой-либо сделке;

    это – ваш основной и/или единственный счет в Альфа-Банке;

    вам назначили неснижаемый остаток;

    есть заблокированные со стороны банка или государственных органов средства;

    карточка входит в зарплатный проект;

    наличие технического овердрафта;

    привязан «Мой Сейф»;

    счет является брокерским;

    к нему привязаны 3+ карточки.

    Срок закрытия счёта

    Если вы – физлицо, зависящая от вас часть процедуры может занять несколько минут – при условии, что нет никаких долгов. Если вы – юрлицо, минимальный срок, который понадобится для закрытия (заполнение всех документов, проверки от сотрудников банка и так далее) – 3 дня. После того, как все дела будут улажены, банк закончит процедуру закрытия со своей стороны, на что максимум может уйти полтора месяца.

    Кого нужно уведомить после закрытия счета?

    Нужно уведомить только тех, кто может по незнанию перечислить на закрытый счет деньги – последние вернутся обратно к отправителю, что может создать неразбериху. Подавать информацию о закрытии в налоговые и другие органы не нужно – этим займется сам банк.

    Источник

    Поделиться с друзьями
    МальтаВиста