Договор независимой гарантии юридический партнер

Сертификат безотзывной независимой гарантии: как отказаться, расторгнуть договор и вернуть деньги

Вам навязали Безотзывную Независимую Гарантию при покупке автомобиля и теперь Вы пытаетесь узнать, можно ли от нее отказаться? Надеюсь, здесь вы найдете ответы на свои вопросы.

В этом материале я освещу следующие темы:

• Независимая гарантия как способ навязывания ненужных услуг
• Что такое Независимая гарантия и что означает ее безотзывность
• Основные виды Независимых гарантий, которые встречаются на рынке навязываемых услуг, и кто их продает
• Независимая Гарантия и судебная практика
• Можно ли отказаться от Независимой Гарантии и как это сделать

Независимая гарантия – навязанная услуга

В последнее время продажа так называемых Независимых гарантий встречается чаще по сравнению с другими видами навязываемых услуг.

Вероятно, это связано с внесенными изменениями в статью 16 Закона «О защите прав потребителей», которые вступят в силу 01 сентября 2022 года. По замыслу законодателя, с введением новых правил навязывание дополнительных услуг должно прекратиться или хотя бы значительно усложниться.

В своей статье о внесенных изменениях я уже выражала свое мнение относительно нововведений. Здесь же коротко поясню, что, на мой взгляд, есть как плюсы, так и минусы этих законодательных новшеств.

ПЛЮСЫ

Внесение изменений в Закон «О защите прав потребителей» показывает общий вектор, направленный на гарантии защиты прав потребителей, их усиление. Это означает, что суды, и ранее благосклонные к потребителям и удовлетворявшие их иски, теперь будут выносить решения в пользу потребителей наверняка. Разумеется, иски должны быть грамотно составлены.

МИНУСЫ

Во-первых, не такие уж это и нововведения. Просто в одну статью сведены все правила так или иначе уже закрепленные в Законе. Судебная практика по таким правилам и так уже сложилась.

Во-вторых, усложнение процедуры навязывания дополнительных услуг, как и установление запретов, лишь подтолкнет недобросовестные компании к поиску новых договорных конструкций, по которым вернуть деньги будет еще сложнее.

Такие креативы уже имеются в виде, например, опционных договоров, либо подписываемых в момент приобретения услуги актов об оказании услуг. Услуги по акту приняты – значит деньги просить уже не за что.

Одной из таких усложняющих возврат денег договорных конструкций является Независимая гарантия.

Независимая Гарантия как способ обеспечения обязательств: что это такое и для чего нужно

Согласно «коварному и гениальному замыслу» навязывающих дополнительные услуги компаний, независимые гарантии не относятся к услугам, от которых по общему правилу можно отказаться.

Независимые гарантии – это способ обеспечения исполнения обязательств.

К таким способам относятся и такие, о которых вы наверняка слышали:

• неустойка
• залог
• задаток
• удержание вещи должника
• поручительство
• обеспечительный платеж

Что такое способ обеспечения обязательств

Приведу короткий пример.

Все сталкивались когда-нибудь с задатком. Мы вносим определенную сумму как гарантию внесения в будущем оставшейся части за оплату, например, товаров или услуг.

При этом если в будущем мы отказываемся от оплаты, задаток остается у другой стороны. Если от обязательства отказалась другая сторона – задаток выплачивается нам в двойном размере.

Задаток, как способ невозврата денег по навязанной услуге использует ООО «Юристика», реализующее Сертификат на круглосуточную юридическую поддержку. Грамотный подход с соблюдением сроков и процедуры, предусмотренной законом – и деньги моему клиенту были возвращены.

То же самое и с независимой гарантией.

Различают 2 вида гарантий:

• банковская гарантия — выдается кредитными организациями, то есть банками
• независимая гарантия — выдается коммерческими организациями.

Таким образом, независимая гарантия – это способ обеспечения исполнения обязательства, когда лицо, выдавшее независимую гарантию (Гарант) другому лицу (Принципалу) принимает на себя обязательство принципала уплатить указанному им третьему лицу (Бенефициару) определенную денежную сумму.

С независимой гарантией, как способом обеспечения обязательства схоже поручительство. О нем мы здесь говорить не будем. Упомяну лишь, что поручительство – это одна из форм навязываемых услуг группой компаний ВЭР.

Безотзывная независимая гарантия: что означает

Наверняка в ваших документах есть такая формулировка, что выданная вам независимая гарантия – безотзывная.

Или вы обратились с заявлением о возврате денег к лицу, ее выдавшему, вам ответили, что гарантия безотзывная, а потому отозвать ее нельзя.

Независимые или банковские гарантии бывают двух видов:

• отзывные – Гарант МОЖЕТ прекратить или изменить обязательство по выданной им гарантии в одностороннем порядке
• безотзывные – Гарант НЕ МОЖЕТ в одностороннем порядке изменить, прекратить обязательство.

По общему правилу Независимая Гарантия является Безотзывной. Это означает, что Гарант ее не может отозвать. Гарант, а не Принципал! На то она и независимая гарантия!

Это способ обеспечения обязательства принципала.

Рассмотрим какие виды независимых гарантий сейчас навязываются и кем.

К основным компаниям, в настоящее время навязывающих независимые гарантии, относятся следующие:

• ООО «Д.С. Дистрибьютор»
• ООО «РИНГ-Вояж»
• ООО «РИНГ-Сити»
• ООО «МИР»
• ООО «Р-Ассистанс»
• ООО «М-Ассистанс»
• ООО «Автоэкспресс»
• ООО «Юридический партнёр»
• ООО «Союз»
• ООО «Брокер» и др.

Рассмотрим продажу Независимых Гарантий на примере РИНГ-Сити (РИНГ-Вояж), Д.С. Дистрибьютор и Автоэкспресс, Юридический партнер.

Независимая гарантия ООО Д.С. Дистрибьютор: отказ от Сертификата, возврат денег

Д.С. Дистрибьютор начал продавать свои независимые гарантии относительно недавно. Но уже сейчас на сайтах многих судов можно найти дела по предъявленным потребителями искам о возврате денег за независимые гарантии.

Навязывание гарантии начинается с подписания Заявления о предоставлении независимой гарантии.

Подписывая Заявление, вы признаете, что ознакомились и согласны с условиями Оферты о предоставлении независимых гарантий, размещенной на сайте Д.С. Дистрибьютор digitalfin.

Находится Оферта на сайте digitalfin в самом низу.

Оферта специально составлена так, что читающий ее потребитель, не будучи юридически подкованным, не поймет вообще ни слова.

Если же потребитель будет пытаться с пристрастием изучить Оферту, то увидит чуть ли не в каждом пункте ограничения и запреты на расторжение договора.

Отказ от Сертификата Д.С. Дистрибьютор: версия Гаранта

Арсенал страшилок и запугиваний у Д.С. Дистрибьютора немалый. Здесь встречаются:

• Подмена понятий о безотзывности гарантии (принципал от нее якобы тоже не может отказаться)
• Утверждение, что обязательство Д.С. Дистрибьютора уже исполнено с момента выдачи Сертификата о независимой гарантии, а потому и расторгать уже нечего. Это как в случае с подписанным Актом оказанных услуг, о котором я говорила ранее.

Встречаются и другие хитрости.

По условиям Оферты Сертификат выдается только по истечении 14 дней с момента подписания Заявления на выдачу независимой гарантии.

Теперь следим за руками: в заявлении на выдачу независимой гарантии в соответствующих полях заранее проставлены «крестики», где потребителя ВЫНУЖДАЮТ подписать, что он просит

• предоставить Безотзывную гарантию
• выдать Сертификат досрочно

Расчет такой: когда вы обращаетесь с заявлением о расторжении договора и просите вернуть деньги за Сертификат, Д.С. Дистрибьютор ответит, что вы собственноручно и добровольно подписали заявление, где просили предоставить именно безотзывную гарантию, а потому отозвать ее не можете. Кроме того, возврат денег возможен только до выдачи Сертификата. Ваш же Сертификат был выдан досрочно, что подтверждается вашей подписью в заявлении.

Надо отметить, что такие заранее проставленгые машинописным способом крестики я оспариваю в суде, говоря о том, что потребителю не было предоставлено выбора. Это дополнительный аргумент для удовлетворения иска.

Еще Д.С. Дистрибьютор может добавить, что услуги уже им исполнены и приведет еще несколько доводов для усиления эффекта безнадежности ситуации.

Получив претензию от потребителя о возврате денег за Сертификат Д.С. Дистрибьютор отвечает отказом. Как видно из текста ответа — письмо является шаблоном, который высылается всем, кто решил отказаться от договора.

Можно ли отказаться от независимой гарантии Д.С. Дистрибьютор и других, подобным ей, читайте ниже.

Сертификат на выдачу независимой гарантии АВТОГарантия от Автоэкспресс

ООО «Автоэкспресс» — еще один игрок, активно продающий свои ненужные услуги потребителям, приобретающим авто в кредит. Занимательно, что когда люди хотят воспользоваться самой услугой, то сталкиваются с трудностями в ее исполнении. Таким образом, деньги отдаются за воздух.

Наряду с Сертификатом АВТОГарантия ООО «Автоэкспресс» продает и другие услуги, о которых я уже писала. Это

Полагаю, что Автоэкспресс убедился, что его опционные договоры суды успешно расторгают и присуждают деньги потребителям. Поэтому с 1 мая Автоэкспресс начинает чаще продавать Независимые гарантии. Которые якобы невозвратны.

Приобретение Сертификата также начинается с подписания Заявления на заключение договора о выдаче независимой гарантии. Однако в отличие от Дистрибьютора, который такие заявления на руки потребителям выдает, ООО «Автоэкспресс» вручает только сам Сертификат. Подписание заявления потребителем мы только предполагаем. Поэтому если дело доходит до суда мы требуем у ответчика предоставления подписанного заявления, после чего обращаем внимание суда на ущемляющие права потребителя условия.

Подписывая Сертификат, вы также соглашаетесь с условиями Оферты, находящимися на сайте avto.express.

В отличие от других условий оферты, направленных на физических лиц, оферта о предоставлении независимых гарантий расположена в самом низу сайта.

Ее текст почти не отличается от Оферты Д.С. Дистрибьютор: наверное, не стали изобретать велосипед и взяли уже «рабочую» версию.

Если кредит потребителем погашен досрочно, ООО «Автоэспресс» возвращает деньги за независимую гарантию. В других случаях, как правило, ООО «Автоэкспресс» отвечает отказом.

Юридический партнер: отказ от независимой гарантии и расторжение договора

В отличие от ООО «Д.С. Дистрибьютор» и ООО «Автоэкспресс» ООО «Юридический партнер» Сертификат независимо гарантии не выдает. Вместо этого он дает подписать Заявление на выдачу независимой гарантии на 3 листах.

В этом заявлении есть условия, которые ущемляют права потребителя и которые можно оспаривать в суде. Так, например, условие о договорной подсудности ничтожно, поскольку потребителям «по умолчанию» предоставлено право обращения в суд по своему выбору.

Также условиями о добровольном выборе договора, отсутствии принуждения ООО «Юридический партнер» пытается подстраховаться и использует их для свои ответом об отказе в возврате денег.

Как видимо, ООО «Юридический партнер», в отличие от ООО «Автоэкспресс» к составлению шаблоном отказов подошло более творчески, расписав подрбно основания отказа.

Перед тем, как обращаться в ООО «Юридический партнер» с заявлением об отказе от исполнения договора необходимо изучить и затем сохранить у себя условия договора — Оферты, к которой мы присоединились, пожписав заявления. Зачастую, читая такие оферты можно заранее спрогнозировать тактику оппонента.

Как найти Оферту

Заходим на сайт, указанный в Заявлении и переходим в раздел «Страхование». Непонятно, почему страхование, ведь независимые гарантии к страховым услугам не относятся. Далее нажимаем на «Оферту», после чего открывает файл в формате .pdf.

Я всегда сохраняю такие документы, потому что в любой момент их могут удалить с сайта или изменить условия. Так недобросовестно поступает АО «ВЭР», запретив сохранять свои оферты с сайта, чем несколько усложнил процедуру доказывания в суде истцам.

Как расторгнуть опционный договор «Шоколад» на выдачу Независимых Гарантий с РИНГ Сити, РИНГ Вояж, М-Ассистанс и вернуть деньги

Пожалуй, самый большой процент продаж Независимых Гарантий приходится на Группу компаний МИР (ГК МИР). Сюда входят такие компании, как

• ООО «МИР»
• ООО «РИНГ-Сити»
• ООО «РИНГ-Вояж»
• ООО «М-Ассистанс»
• ООО «Р-Ассистанс»
• ООО «Союз» (договор AUTOSAVE) и другие

Чаще всего мне встречаются Опционные договоры «Шоколад» (карта «Шоколад») и AUTOSAVE на выдачу независимых гарантий.

При этом с потребителем подписывается договор, а в качестве приложения выдаются сами независимые гарантии.

Заключаемый договор является смешанным: часть услуг продается в рамках абонентского договора, часть – в рамках опционного договора.

Полагаю, что договорная конструкция Опционный договор + Независимые гарантии призвана, по задумке РИНГ/Ассистанс, призвана усложнить расторжение договора. Словно несколько рубежей обороны: невозможность расторжения опционного договора и «безотзывность» независимой гарантии, которая уже исполнена.

Однако в последнее время чащи стали встречаться договоры, реализующие исключительно Независимые гарантии, минуя опционный договор. Связано это с тем, что судебная практика по расторжению опционных договоров пошла в сторону удовлетворения исков потребителей. В случае с незавимыми гарантиями иногда встречаются решения в пользу ответчика.

Один из таких примеров — Договор помощи на дороге от ООО «МИР». Здесь мы видим смешанных договор, состоящий из абонентского договора на 40 000 рублей и договора о предоставлении независимой гарантии еще на 40 000 рублей.

Расторжение договора «Шоколад» с РИНГ-СИТИ, М- Р-Ассистанс и возврат денег

Расторжение опционного договора «Шоколад» на выдачу независимых гарантий начинается с письменного обращения к лицу, с кем был заключен договор, с заявлением.

Получив заявление потребителя о расторжении Опционного договора, менеджеры компании РИНГ СИТИ связываются с вами по телефону. В первую очередь менеджеры настаивают на сохранении продукта, как очень выгодного, нужного и полезного. Если человек продолжает отказываться, ему начинают объяснять, что опционные договоры расторжению не подлежат.

Классический пример общения с менеджерами Группы Компания МИР можно прослушать на этом аудио-файле.

Спустя некоторое время клиентам ООО «РИНГ-Сити» на счет поступают деньги, оплаченные по абонентскому договору.

Еще позднее приходит письмо, в котором сообщается, что договор расторгнут, но по опционному договору возврат денег невозможен.

Теперь мы подходим к самому главному – Судебной Практике по спорам о расторжении опционных договоров, о возврате денег за независимые гарантии.

Независимая гарантия: судебная практика по расторжению договора, возврату денег

Прежде чем обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора о выдаче независимой гарантии (как и при любом другом обращении в суд) необходимо изучить судебную практику по аналогичным спорам.

Как я изучаю судебную практику

ПРАВИЛО № 1

Необходимо изучить АКТУАЛЬНУЮ судебную практику. Желательно с таким же ответчиком и по такому же виду расторгаемого договора.

В моем браузере, например, открыто порядка 10 вкладок с рассматриваемыми в настоящее время судебными делами для отслеживания выносимых по ним решений.

ПРАВИЛО № 2

Исследовать судебную практику по аналогичным спорам в том регионе, где будет рассматриваться дело.

ПРАВИЛО № 3

Изучить судебные решения, выносимые тем судьей, который будет рассматривать дело. Отменялись ли его решения судами апелляционной, кассационной инстанций.

ПРАВИЛО № 4

Готовить свою правовую позицию с учетом выявленной судебной практики.

Какие выводы я делаю, изучив судебную практику

• Если решения выносятся в пользу потребителей, я рекомендую обращаться в суд.
• Если выносятся решения не в пользу потребителей, я смотрю отменяется ли такое решение апелляционной и кассационной инстанциями.
• Если решение отменяется, я рекомендую обращение в суд. При этом в иске я ссылаюсь на сложившуюся по таким спорам судебную практику.
• Если решение не отменяется, я смотрю насколько этот случай единичный. Изучаю судебную практику по данному спору в других регионах.

Мониторинг судебной практики – увлекательное занятие, требующее определенных затрат времени и навыков. Разумеется, самим потребителям ее изучать не придется, разве для собственного интересна. Нет, это — головная боль юриста, которому вы доверите свое дело.

ВНИМАНИЕ! Судебная практика по спорам о защите прав потребителей не единая.

Встречаются как судебные решения в пользу потребителей, так и в пользу ответчика

Когда выносится решение в пользу Ответчика:

1. Истцом неправильно избран способ защиты

• Истец заявил, что услуга навязана ему банком или автосалоном (Апелляционное определение Московского городского суда от 12.01.2022 по делу N 33-1392/2022)
• Истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и всех других услуг (Гайский городской суд Оренбургской области 18 января 2022 г 2-66/2022)
• Истец просит признать недействительным договор купли-продажи автомобиля, признать недействительной независимую гарантию (Тверской районный суд города Москвы 06 октября 2021 года № 2-4046/2021) и др.

То обстоятельство, что истец утратил интерес к опционному договору, не является основанием, с которым закон или заключенный сторонами опционный договор связывает возможность возврата цены опциона.
Истец сам выразил желание заключить с ответчиком опционный договор, по собственному желанию, что подтверждается его подписью в договоре.

Все это – ошибки потребителя-истца. Поэтому не стоит удивляться и пугаться, что встречается отрицательная судебная практика. Никогда не стоит самостоятельно писать исковые заявления!

Судебная ошибка исправляется судами апелляционной, кассационной и надзорной инстанций.

ООО Д.С. Дистрибьютор: судебные решения

Юридический адрес ООО «Д.С. Дистрибьютор» находится в Москве и относится к подсудности Бабушкинского районного суда.

В поиске на сайте суда мы находим множество исков, предъявленных к ООО «Д.С. Дистрибьютор». Решений по ним по состоянию на май 2022 года пока не вынесено. Это связано с тем, что основная масса исков предъявляется потребителями по своему месту жительства, как реализация ими своих прав на альтернативную подсудность.

На сайтах судов регионов можно найти дела по искам в защите прав потребителей, где ООО «Д.С. Дистрибьютор» является ответчиком.

В результате мы получаем нужную нам информацию.

ООО Д.С. Дистрибьютор: судебная практика в пользу потребителей

В основном встречаются судебные решения в пользу потребителей. Далее я приведу формулировки из решений судов, которыми суды обосновали удовлетворение иска.

• Решение Усть-Лабинского районного суда Краснодарского края от 21.02.2022 по делу 2-249/2022

Соглашение о предоставлении независимой гарантии исполнения договорных обязательств, заключенное с ООО «Д.С.Дистрибьютор» на условиях безотзывной оферты, содержащее указание на то, что вознаграждение о предоставлении независимой гарантии после выдачи независимой безотзывной гарантии возврату не подлежит, в то время, как фактически заключается договор на оказание услуги «предоставление гарантии исполнения договорных обязательств», ущемляет предусмотренное законом право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной по договору суммы.

• Апелляционное определение Волгоградского областного суда 18 февраля 2022 года по делу № 33-1841/2022

В отношении потребителя, действует презумпция отсутствия у нее специальных знаний относительно потребительских свойств услуги, что влечет для исполнителя обязанность по раскрытию в наглядной и доступной форме соответствующей информации, с учетом приведенных норм права, суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу, что соглашение о предоставлении независимой гарантии исполнения договорных обязательств, заключенное с ООО «Д.С.Дистрибьютор» на условиях безотзывной оферты, содержащее указание на предоставление опциона, по которому платеж возврату не подлежит, в то время, как фактически заключается договор на оказание услуги «предоставление гарантии исполнения договорных обязательств», ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя) на расторжение договора и возврат уплаченной по договору суммы.

• Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 24.03.2022 по делу N 88-7761/2022

Нормы законодательства о независимой гарантии в рассматриваемом случае не ограничивают право заказчика отказаться от договора, принимая во внимание, что доказательств, свидетельствующих об обращении истца за оказанием услуг, связанных с выплатой по независимой гарантии, ответчиком не представлено, как не представлено и доказательств размера затрат, понесенных ответчиком в ходе исполнения договора, в связи с чем истец имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до окончания срока его действия.

• Решение Краснооктябрьский районный суд г. Волгограда от 21 февраля 2022 г. по делу № 2-456/2022

Заключенный между ООО «Д.С.Дистрибьютор» и истцом договор относится к договору возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами статьи 368 Гражданского кодекса Российской Федерации и главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации
С учетом отказа потребителя от договора через несколько дней после его заключения, отсутствия доказательств реального пользования потребителем предусмотренными договором услугами, удержание компанией всей денежной премии в отсутствие равноценного встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне исполнителя неосновательного обогащения.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии у истца права на отказ от исполнения заключенного с ответчиком договора до окончания срока его действия и требования возврата уплаченных по договору сумм.
При этом суд учитывает, что услуги по договору о предоставлении независимой гарантии фактически были исполнены ООО «Д.С.Дистрибьютор» продолжительностью 6 дней, с по включительно.

ООО Д.С. Дистрибьютор: судебная практика в пользу ООО «Д.С. Дистрибьютор»

• Решение Туймазинский межрайонный суд Республики Башкортостан от 19 января 2022 года Дело № 2-283/2022

Поскольку доказательств, что банк отказался от своих прав по независимой гарантии, отказ от договора о предоставлении независимой гарантии и возвращения суммы, уплаченной за предоставление независимой гарантии, приведет к нарушению прав ООО «Д.С. Дистрибьютор», поскольку обязанность по выплате суммы гарантии вместо истца у ответчика не прекращается, оснований полагать, что данная услуга была навязана истцу не имеется.

Судебная практика по расторжению Опционного договора «Шоколад» на выдачу независимых гарантий с ООО «Ринг-Сити», «Ринг-Вояж», «М-Ассистанс»

Адрес местонахождения юридических лиц, входящих в группу компаний МИР относится преимущественно к территориальной подсудности Преображенского районного суда города Москвы.

Как видите, на практике встречаются разные случаи: иски потребителей удовлетворяют, иски возвращают (например, забыли подписать иск), оставляют без движения (не приложен нужный документ).

ООО «РИНГ-Сити»: судебная практика в пользу потребителей

• Апелляционное определение Московского городского суда от 01.03.2022 по делу N 33-6915/2022

С момента расторжения договора у ответчика отсутствуют законные основания для удержания денежных средств истца (ст. 1102 ГК РФ)

• Апелляционное определение Московского городского суда от 14.07.2021 по делу N 33-28611/2021

Условия опционного договора, не предусматривающие возврат опционного платежа при прекращении опционного договора (п. 6.3 договора), в данном случае применению не подлежали, поскольку с заявлением о возврате опционного платежа истец обратился на следующий день после заключения договора, в период действия опционного договора, при этом никакие услуги предусмотренные опционным договором истцу не оказывались.

ООО «РИНГ-Сити»: судебная практика в пользу ООО «РИНГ-Сити»

• Апелляционное определение Московского городского суда от 12.01.2022 по делу N 33-1392/2022
• Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 14.10.2021 по делу N 88-23744/2021

Доводы потребителей по данным делам были обоснованы навязыванием услуги банком. То есть истцами выбран неверный способ защиты.

Эти примеры не исчерпывающи. Вариаций мотивировок и решений может быть масса. Главное здесь — уловить общую закономерность и тенденцию.

Как расторгнуть договор, отказаться от Независимой Гарантии и вернуть деньги

Итак, мы подошли к самому главному вопросу – как отказаться от независимой гарантии и вернуть деньги.

Какие ВЫВОДЫ мы можем сделать из всего, что было описано выше:

1. Отказ от независимой гарантии возможен.
2. Есть риски, что при предъявлении претензии вернуть деньги с первого раза может не получиться. В этом случае придется обращаться в суд.
3. При грамотном и правильном подходе шансы на удовлетворение иска есть. Главное здесь – обратиться за составлением иска к юристу, а в суд можно прийти и самостоятельно. Главное – правильно написать иск.

К сожалению, и среди юристов бывают заблуждения относительно выбора правильного способа защиты.

Порой это не связано с непрофессионализмом юриста. Дело в том, чтобы выработать нужную, рабочую правовую позицию, приходится «набивать шишки», сталкиваясь с отказами.

Что делать, чтобы вернуть деньги за независимую гарантию

Прежде чем принять решение об отказе от договора, проверьте была ли предоставлена на автомобиль скидка автосалоном (указывается в дополнительном соглашении). В ряде случаев отказ от дополнительной услуги влечет необходимости оплаты скидки на автомобиль автосалону. Подробнее об этом и с примерами таких соглашений вы можете ознакомиться в статье «Автосалон требует вернуть скидку на автомобиль при досрочном погашении кредита или отказе от страховок: что делать».

ШАГ 1

Обратиться к лицу, выдавшему гарантию и получившему за услугу деньги с заявлением о расторжении договора и возврате денег.

ШАГ 2

Отправить претензию Почтой России с уведомлением и описью вложения в письмо.

ШАГ 3

Обратиться к юристу для составления искового заявления для обращения в суд, если в удовлетворении претензии будет отказано.

Источник