Договор на оказание услуг по обслуживанию серверов

Образец договора оказания услуг по системному администрированию и техническому обслуживанию компьютерной, копировальной и оргтехники, систем видеонаблюдения, заключаемого между юридическими лицами

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего Договора является системное администрирование вычислительной сети и техническое обслуживание компьютерной, копировально-множительной и оргтехники, систем видеонаблюдения (далее – Оборудование) Заказчика.

1.2. Состав обслуживаемого Оборудования и программного обеспечения определяется Приложением №1 к Договору. По соглашению Сторон состав обслуживаемого оборудования может изменяться, о чем составляются дополнительные соглашения к Договору.

1.3. Перечень и периодичность работ по Договору определяются Регламентом системного администрирования вычислительной сети и технического обслуживания Оборудования (Приложение №2 к Договору).

2. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Обеспечить высокое качество оказываемых услуг.

2.1.2. При оказании услуг на территории Заказчика проводить работы в согласованное с Заказчиком время.

2.1.3. Сотрудничать при оказании услуг по настоящему Договору с иными контрагентами Заказчика.

2.1.4. Вести учет выполненных работ.

2.1.5. Представлять Заказчику информацию и материалы, имеющие отношение к настоящему Договору.

2.1.6. Не разглашать информацию, связанную с выполнением настоящего Договора, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Включать в состав обслуживаемого программного обеспечения (Приложение №1 к Договору) только лицензионные или свободно распространяемые программные продукты.

2.2.2. При оказании услуг на территории Заказчика предоставить Исполнителю помещение, оборудованное рабочими местами, компьютерной техникой, программным обеспечением, оргтехникой, средствами связи.

2.2.3. При оказании услуг на территории Заказчика согласовать время проведения работ и предоставить Исполнителю условия, необходимые для выполнения его функций.

2.2.4. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения им своих обязательств по настоящему Договору.

2.2.5. В течение рабочих дней рассмотреть Акт об оказании услуг и при отсутствии замечаний утвердить его.

2.2.6. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

2.3.2. Приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору при невыполнении Заказчиком своих обязательств.

2.3.3. На условиях, согласованных с Заказчиком, привлекать для выполнения работ по настоящему Договору сторонние организации.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Осуществлять контроль деятельности Исполнителя по настоящему Договору.

2.4.2. При обнаружении недостатков потребовать от Исполнителя их устранения или уменьшения цены услуг.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем, определяется Протоколом согласования договорной цены, являющимся неотъемлемой частью Договора (Приложение №3 к Договору).

3.2. Расчёт производится ежемесячно в два этапа:

3.2.1. Предоплата в размере % оговоренной суммы до числа отчетного месяца путем перечисления суммы на расчетный счет Исполнителя.

3.2.2. Окончательная оплата в размере % оговоренной суммы до числа следующего за отчетным месяца на основании выставленного Исполнителем счета. Счет на оплату выставляется вместе с Актом об оказании услуг.

3.3. Стоимость запасных частей, расходных материалов, комплектующих в стоимость услуг по данному Договору не входит и оплачивается Заказчиком отдельно.

3.4. В связи с применением упрощенной системы налогообложения услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, в соответствии с гл. 26.2 НК РФ (ч.2 НК РФ), НДС не облагаются.

3.5. Датой оплаты денежных средств считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Стороны не будут нести ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязанностей, если они будут являться следствием обстоятельств непреодолимой силы.

4.3. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

4.4. В случае не предоставления полных и достоверных сведений, необходимых для нормальной работы Исполнителя, вся ответственность за несоответствие результатов работы Исполнителя требованиям законодательства переходит на Заказчика.

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

5.2. При отрицательном результате переговоров споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде .

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до « » 2022 года включительно.

6.2. Если ни одна из Сторон не заявит о своем намерении расторгнуть Договор за дней до даты окончания действия настоящего Договора, он автоматически пролонгируется на прежних условиях на один календарный год.

Читайте также:  Договор социального найма специализированного жилого помещения для сирот

6.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по обоюдному согласию Сторон.

6.4. По инициативе одной из Сторон Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

6.5. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.

6.6. Все изменения и дополнения к настоящему Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями обеих Сторон и скреплены печатями Сторон.

6.7. Стороны обязуются немедленно письменно информировать друг друга в случае изменения сведений, указанных в разделе 7 настоящего Договора.

6.8. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах на русском языке. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую юридическую силу. У каждой из Сторон находится один экземпляр настоящего Договора.

6.9. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Источник

Договор-оферта

Компания, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального Директора, действующего на основании Устава, публикует настоящий Договор о предоставлении услуг (далее — «Договор»), являющийся публичным Договором-офертой для юридических лиц РФ, далее именуемых «Заказчик». Исполнитель оказывает услуги и выполняет работы в соответствии с настоящим Договором обратившемуся за оказанием услуг или выполнением работ (далее – «Услуга») Заказчику.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги аренды выделенного сервера и/или виртуального выделенного сервера, серверного оборудования (далее «Услуги»). Услуги включают в себя установку аппаратного серверного оборудования в соответствии с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке, предусмотренном Договором и Порядком предоставления услуг аренды выделенного сервера и/или виртуального выделенного сервера, размещенном на сайте Исполнителя по адресу https://fastvps.ru/support/agreement/hvu (далее «Порядок предоставления услуг»).

1.2. Перечень предоставляемых Заказчику Услуг, их стоимость и особенности, а также список дополнительных услуг, определены в Приложениях, размещенных по адресу https://fastvps.ru/support/agreement/hvu:

  • Приложение № 1 «Услуги по предоставлению выделенного сервера»;
  • Приложение № 2 «Услуги по предоставлению виртуального выделенного сервера»;
  • Приложение № 3 «Тарифы на оказание услуг»;
  • Приложение № 4 «Регламент оказания технической поддержки».

2. Стоимость услуг и порядок расчетов.

2.1. Услуги оплачиваются Заказчиком в соответствии с Тарифами на Услуги (Приложение №3 к Договору) на основании сформированного Исполнителем счета путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Счет на продление услуги автоматически формируется за 7 дней до окончания оплаченного срока аренды и дублируется на e-mail Заказчика, указанный при регистрации. Счёт также можно распечатать из личного кабинета Заказчика.

2.2. Для выделенных серверов, расположенных в дата-центрах РФ и Амстердама, а также для виртуальных серверов, расположенных в дата-центре на территории РФ цены в рублях являются фиксированными.

Стоимость остальных услуг устанавливается в рублях и рассчитывается по следующей формуле:

Для остальных услуг: Су = КТре х (Кв + 19), где:

Су – стоимость услуг в рублях

КТре – количество тарифных расчетных единиц

Кв – валютный коэффициент, признающийся равным стоимости одного евро в рублях по курсу Центрального банка Российской Федерации на день формирования счета на услуги по настоящему Договору.

Тарифы на Услуги (Приложение №3 к Договору), оказываемые по Договору, устанавливаются Исполнителем и содержат расчетные единицы для удобства формирования счетов на продление услуги, обеспечения прозрачности определения стоимости услуги и корректности взаиморасчетов по договору. Курс расчетной единицы по отношению к рублю опубликован на сайте Исполнителя по адресу https://fastvps.ru/payment_methods.

2.2.1. Услуги, предоставляемые Исполнителем, не облагаются НДС. На момент заключения настоящего Договора Исполнитель находится на упрощенной системе налогообложения (УСН), на основании пункта 2 статьи 346.11 НК РФ услуги НДС не облагаются. В случае утраты права на применение УСН, Исполнитель обязуется известить Заказчика об утрате такого права и перейти на расчеты с учетом НДС.

2.3. Заказчик самостоятельно выбирает тариф и количество расчетных периодов предоставления Услуг при оформлении заказа, кроме тарифов, участвующих в рекламных акциях. Оформление заказа на интересующий тариф Заказчик осуществляет самостоятельно из своего личного кабинета в биллинг-системе, во вкладке «Сделать заказ». Перечень и стоимость Услуг, тарифы, их характеристика и стоимость указываются в Приложении 3 к Договору «Тарифы на оказание услуг».

2.4. Все Услуги предоставляются только на основе 100% предоплаты. Тестовый период не предоставляется. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае неуплаты счета за следующий период аренды Услуги.

2.5. Исполнитель принимает платежи в форме безналичных перечислений в российских рублях на расчетный счет Исполнителя.

2.6. Средства зачисляются Исполнителем в счет за услугу в биллинг-системе Исполнителя в течение следующего рабочего дня после дня их поступления на расчетный счет Исполнителя.

2.7. Минимальной суммой счета в случае оплаты выбранных Услуг Заказчиком в соответствии с тарифами является сумма оплаты Услуг за один полный расчетный период.

2.8. Исполнитель не несет ответственности за задержку зачисления средств за Услуги в биллинг-систему компании, если он не имел возможности учесть платеж Заказчика из-за отсутствия платежного документа из банка или отсутствия в документе необходимой информации для зачисления средств в биллинг-систему.

Читайте также:  Договор соисполнения по оказанию услуг образец

2.9. Оплата считается осуществленной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

2.10. В случае отсутствия своевременной оплаты Исполнитель приостанавливает оказание Услуг по настоящему Договору, оповещение о приостановке услуги отправляется на e-mail Заказчика, указанный при регистрации.

2.11. Заказчику предоставляется отсрочка платежа в течение 1 дня, по запросу в тикете.

2.12. После блокировки Услуги за неуплату, период, подлежащий оплате, начинается с первого дня неоплаченного расчетного периода вне зависимости от дня блокировки.

2.13. В случае отсутствия своевременной оплаты в течение 1 (одного) календарного дня с момента истечения оплаченного периода Исполнитель имеет право удалить всю информацию Заказчика, хранящуюся на оборудовании Исполнителя. В этом случае предоставление Услуги Заказчику прекращается.

2.14. Обмен документами по Договору осуществляется посредством электронного документооборота. В соответствии с п.1 ст. 6 закона 63-ФЗ «Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью (КЭП), признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью». Таким образом при подписании КЭП электронный документ признается юридически значимым на уровне федерального закона без выполнения каких-либо дополнительных условий. Передача электронных документов осуществляется с соблюдением всех требований законодательства через аккредитованного ФНС РФ оператора электронного документооборота ООО «Компания «Тензор» (https://tensor.ru) с использованием веб-решения СБиС (https://sbis.ru/edo). Оплата за входящие документы Заказчика через ЭДО операторами не взимается. В случае, когда Заказчик является абонентом любого другого оператора электронного документооборота, аккредитованного ФНС РФ, Исполнитель может настроить обмен документами по ЭДО между операторами. Обмен документами также может быть осуществлен на бумажных носителях посредством отправки Федеральной почтой РФ или в офисе Исполнителя.

2.15. Если в течение календарного месяца Исполнитель оказывал Услуги Заказчику, то в последний день календарного месяца Исполнитель составляет акт об оказании услуг/работ и в течение пяти календарных дней направляет его Заказчику через сайт Исполнителя, посредством ЭДО или высылает почтой РФ на указанный почтовый адрес Заказчика. Заказчик вправе в течение десяти календарных дней с даты направления акта заявить свои возражения по нему. В противном случае акт об оказании работ/услуг считается одобренным и подписанным со стороны Заказчика.

3. Срок действия договора

3.1. Настоящий Договор вступает в законную силу с момента подписания Сторонами и действует один год.

3.2. Если за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия Договора ни одна из Сторон не заявит о его прекращении либо изменении условий, Договор считается продленным на тот же срок, на тех же условиях. Предупреждение о прекращении Договора должно быть направлено через электронную тикет-систему, размещенную по адресу https://bill2fast.com/.

3.3. В случае прекращения действия Договора, стороны обязуются произвести взаиморасчеты в течении 10 (десяти) банковских дней с момента прекращения действия Договора. Расторжение договора не освобождает стороны от ответственности по нему до полного проведения сторонами взаиморасчетов и погашения задолженности.

4. Форс-мажорные обстоятельства

4.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно являлось результатом форс-мажорных обстоятельств. Для целей настоящего Договора «форс-мажор» означает событие, неподвластное контролю со стороны Исполнителя, не связанное с просчетом или небрежностью Исполнителя и имеющее непредвиденный характер. Такие события могут включать, но не ограничиваться действиями, такими как: военные действия, террористические акты, природные и стихийные бедствия, эпидемии, карантин и эмбарго, телекоммуникационные сбои общего характера.

4.2. В случае, если одна из Сторон хочет быть освобождена от ответственности по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы, она должна уведомить об этом другую Сторону через электронную тикет-систему, размещенную по адресу https://bill2fast.com/, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы. В противном случае Сторона не может ссылаться на форс-мажорные обстоятельства при невыполнении обязательств по настоящему Договору.

5. Расторжение договора

5.1. В случае нарушения одной из сторон условий настоящего Договора, другая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом другую Сторону через электронную тикет-систему, размещенную по адресу https://bill2fast.com/.

5.2. Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив Уведомление Заказчику через электронную тикет-систему по адресу https://bill2fast.com/, в следующих случаях:

  • несанкционированного распространения или копирования программного обеспечения, защищённого авторским правом;
  • нарушения законов Российской Федерации, экспортных ограничений, мошенничества, оборота порнографических/эротических материалов, наркотиков и других незаконных видов деятельности;
  • предложения для продажи или сбора адресов электронной почты для массовых рассылок;
  • массовых почтовых рассылок, на получение которых не давалось явного согласия (SPAM);
  • неоднократного использования несуществующих обратных адресов почты, mailbombing, SPAM на форумы, гостевые книги, иные он-лайн сообщества;
  • клеветы, распространения личной информации, нарушения авторских и смежных прав, интеллектуальных прав;
  • размещения порнографического контента во всех его проявлениях, в том числе ссылок на другие сайты, эротики;
  • нарушения права неприкосновенности частной жизни и собственности, если это доказано в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
  • размещения клеветнической и оскорбительной информации, пособничества, подстрекательств к межнациональной розни, убийству, терроризму, насилию в любых формах;
  • препятствования нормальной и стабильной работе серверов, сетевых ресурсов, общей работе Исполнителя;
  • указания заведомо недостоверных данных Заказчика или отказ их подтверждения;
  • некорректного общения с сотрудниками Исполнителя, в том числе употребления ненормативной лексики, распространения клеветнической информации об Исполнителе.
Читайте также:  Законом установлено что срочный трудовой договор может заключаться с начальником

5.3. Если по прошествии 10 (десяти) календарных дней с момента направления Уведомления Исполнитель не получает от Заказчика заявление в тикет-системе о несогласии расторгнуть Договор, Договор считается расторгнутым.

5.4. При расторжении Договора Исполнителем вследствие нарушения Заказчиком любого из пунктов настоящего Договора, денежные средства не возвращаются Заказчику. Заказчик также обязан погасить задолженность по оплате в случае, если таковая имеется.

5.5. Отсутствие оплаты Заказчиком Услуг аренды выделенного сервера в течение 5 календарных дней и аренды виртуального сервера в течение 10 календарных дней является условием для одностороннего расторжения Договора без дополнительного уведомления.

5.6. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, известив Исполнителя через тикет-систему, расположенную по адресу https://bill2fast.com/. В случае, если Договор расторгается до истечения оплаченного периода, Заказчику возвращается предоплата за неиспользованные полные расчетные периоды аренды.

6. Порядок разрешения споров и ответственность сторон

6.1. При возникновении споров по Договору стороны предпринимают меры, направленные на урегулирование спора путем переговоров.

6.2. В случае, если спор не был урегулирован в ходе переговоров, он передается на разрешение в суд (арбитражный суд) по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации.

6.3. Если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации, ответственность Стороны за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору ограничивается размерами прямого реального ущерба, причиненного другой Стороне; при этом ответственность Исполнителя не может превышать стоимости услуги за 6 (шесть) расчетных периодов, предшествующих возникновению спора.

6.4. Изменения условий Договора и Порядка предоставлений услуг доводятся до сведения Заказчика через электронную тикет-систему, а также по контактной электронной почте, указанной Заказчиком в Личном кабинете биллинг-ситемы Исполнителя, не менее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления изменения в силу. В случае, если Заказчик не согласен с данными изменениями, ему следует направить письменное уведомление в адрес Исполнителя в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления от Исполнителя, в этом случае Договор прекращает свое действия с момента вступлений в силу изменений.

При получении Исполнителем официального уведомления об изменениях, уже вступивших в силу, Договор прекращает свое действие с момента получения данного уведомления. Услуги, получаемые Заказчиком со дня вступления в силу изменений до даты получения уведомления включительно, оказываются с учетом внесенных изменений.

Если в течении 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления Заказчиком, Исполнителю не поступит письменный/факсимильный отказ Заказчика от принятия новых условий оказания услуг, новые условия считаются принятыми Заказчиком.

6.5. Переписка посредством обмена электронными письмами по контактным данным Сторон между ними, указанных в настоящем договоре, признается Сторонами официальной и приемлемой в рамках настоящего Договора.

6.6. В случае изменения реквизитов Сторон, Договор остается в силе. При этом Стороны обязаны уведомить друг друга об изменениях в течение 10 (десяти) календарных дней с момента наступления изменений. При этом Заказчик обязан уведомить Исполнителя по электронной почте или через тикет-систему и направить оригинал уведомления по почте или через курьера, а Исполнитель обязан разместить соответствующую информацию на сайте, а также уведомить Заказчика по электронной почте и/или через тикет-систему.

6.7. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте и/или через тикет-систему, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют Договор и документы, необходимые для бухгалтерского и налогового учета.

6.8. Стороны не имеют права переуступить свои права и обязанности по Договору третьим лицам без получения согласия другой Стороны.

7. Прочие условия

7.1. Договор составлен в двух (2) экземплярах на русском языке, по одному для каждой из Сторон.

7.2. Оба экземпляра имеют равную юридическую силу.

7.3. Заказчик подтверждает, что до подписания настоящего Договора, ознакомился со следующей информацией, размещенной на сайте Исполнителя по адресу https://fastvps.ru/support/agreement/hvu: Порядок предоставления услуг аренды выделенного сервера и/или виртуального выделенного сервера (далее – Порядок предоставления услуг) ; Приложение № 1 «Услуги по предоставлению выделенного сервера»; Приложение № 2 «Услуги по предоставлению виртуального выделенного сервера»; Приложение № 3 «Тарифы на оказание услуг»; Приложение № 4 «Регламент оказания технической поддержки» (совместно именуемые Приложения).

7.4. Заказчик и Исполнитель признают обязательную юридическую силу переписки (в том числе в рамках Тикет-системы), а также пересылаемой информации и документов.

Источник

Поделиться с друзьями
МальтаВиста