Договор на оказание услуг междугородней телефонной связи

Договор оказания услуг связи

Договор оказания услуг связи представляет собой соглашение по возмездному оказанию услуг. Так, в рамках настоящей сделки одна сторона предоставляет другой стороне комплекс услуг, связанных с обработкой, передачей и доставкой сообщений или электросвязью, а другая сторона оплачивает эти услуги.

Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

В качестве контрагентов по настоящему соглашению выступают Абонент и Оператор.

Настоящий договор регламентируется положениями Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи». В нем дается как определение понятию «услуги связи», так и порядок заключения договора.

Договор оказания услуг связи заключается в письменной форме. В связи с этим, ниже мы подробно разберем процесс его составления, обратив внимание на важные моменты при его составлении.

Преамбула

Договор оказания услуг связи

Открытое акционерное общество ОАО «ТелеМьюз», в лице генерального директора общества Аркадьева Станислава Вячеславовича, действующего на основании лицензии, являющегося оператором связи, именуемый в дальнейшем «Оператор», с одной стороны
и
Шестаков Геннадий Павлович, зарегистрированный по адресу: Тюменская область, город Тюмень, улица Сталеваров, дом 19, корпус 3, квартира 576, паспорт: серия 0000 номер 000000, выданный УМВД России по Тюменской области в городе Тюмень 00.00.2020, именуемый в дальнейшем «Абонент», с другой стороны
заключили настоящий договор о нижеследующем:

Преамбула содержит в себе основную информацию об участниках соглашения. Так в ее содержание входит:

  • Во-первых, наименование разновидности заключаемой сделки (в нашем случае это — договор оказания услуг связи);
  • Во-вторых, местоположение заключения договора (город);
  • В-третьих, дата оформления сделки;
  • В-четвертых, имена, фамилии, инициалы физического лица и представителя от компании Оператора, а также паспортные данные и адрес регистрации Абонента;
  • В-пятых, роли участников соглашения.

Все эти положения в совокупности образуют содержание преамбулы.

Далее в договоре прописываются разделы, содержащие информацию об условиях оформляемой сделки. Сейчас мы разберем каждый из них:

Предмет

Любой договор содержит в себе раздел о предмете. Под предметом понимается то, на счет чего стороны договариваются. В нашем случае это – оказание услуг связи.

Данный раздел может выглядеть следующим образом:

В соответствии с настоящим соглашением Оператор оказывает услуги связи Абоненту, а Абонент обязуется их оплачивать согласно условиям заключаемого договора.
Оператор предоставляет Абоненту доступ к пользованию сетью телефонной связи и сети передачи данных. Весь спектр оказываемых услуг содержится в Приложении 1 к настоящему договору.
Базовый тарифный план может изменяться путем подключения дополнительных платных услуг. Все эти услуги Абонент может подключить через личный кабинет на сайте Оператора.
Все услуги Оператора оказываются в соответствии с положениями Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи».
Цена договора напрямую зависит от тарифного плана, который использует Абонент.

Права и обязанности сторон

Данный раздел регулирует отношения между Контрагентами. В нем прописываются как права, так и обязательства сторон, которые они должны исполнять надлежащим образом.

Примерный перечень формулировок в таком разделе мы представим ниже:

  • Приостановить доступ к пользованию пакета услуг связи в случае несвоевременной оплаты этих услуг Абонентом;
  • В случае нарушения Абонентом правил, установленных Оператором, а также законодательством Российской Федерации, расторгнуть договор в одностороннем порядке или приостановить доступ к пользованию услугами до разрешения спорной ситуации;
  • Связываться с Абонентом путем отправки сообщений и уведомлений;
  • Вносить корректировки в условия договора, связанные с порядком оплатой услуг;
  • Иметь доступ к личным данным Абонента.
  • Оказывать услуги связи в надлежащем порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящим договором;
  • В случае изменения условий, связанных с изменением цен на тарифные планы абонента, уведомлять его путем отправки сообщения за 7 календарных дней до внесения таких изменений;
  • В случае возникновения неполадок, напрямую связанных с оказываемыми услугами, незамедлительно приступить к их устранению;
  • Обеспечить неразглашение персональных данных Абонента;
  • Обеспечить защиту конфиденциальной информации.
  • На условиях, предусмотренных настоящим соглашением, пользоваться предоставленным Оператором пакетом услуг связи;
  • Требовать предоставления информации о возможных изменениях тарифных планов.
  • Обеспечивать своевременность платежей за пользование пакетом услуг, предоставляемых Оператором;
  • Самостоятельно отслеживать состояние баланса лицевого счета в личном кабинете на сайте оператора;
  • Пользоваться предоставленным Оператором пакетом услуг в соответствии с правилами, установленными Оператором и действующим законодательством;
  • Предоставить Оператору информацию, которая непосредственно связана с оказанием услуг.
Читайте также:  Договор на оказание услуг по 100 предоплате образец

Ответственность сторон

В данном разделе закрепляются положения, согласно которым контрагенты несут ответственность за неисполнение условий, закрепленных в тексте договора.

Выглядит это следующим образом:

  • Оператор несет ответственность за качество предоставляемого пакета услуг связи;
  • Абонент несет ответственность за предоставление ложной информации, связанной с персональными данными;
  • Оператор несет ответственность, если при изменении условий тарифного плана не предупредил об это Абонента в срок, установленный настоящим договором;
  • Абонент и Оператор несут ответственность в случае, если нарушили условия заключаемого договора.

Заключение

В конце договора указываются реквизиты и адреса сторон. Далее контрагентами ставятся подписи, и договор оказания услуг связи считается заключенным.

Источник

Договор на оказание услуг междугородней телефонной связи

II. Порядок и условия заключения договора

13. Услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров.

Оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор, в том числе договор, предусматривающий использование перенесенного абонентского номера, от имени и за счет оператора связи, а также осуществлять от его имени расчеты с абонентом и (или) пользователем и иные действия по обслуживанию абонентов и (или) пользователей от имени оператора связи.

В соответствии с договором, заключенным третьим лицом от имени оператора связи, права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи.

14. Сторонами по договору выступают гражданин, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором.

15. Договор заключается на неопределенный срок. По желанию абонента может быть заключен срочный договор.

16. Оператор связи имеет право отказаться заключить договор при отсутствии технической возможности.

В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора лицо, имеющее намерение заключить договор, вправе обратиться в суд с требованием о понуждении к заключению договора и о возмещении убытков. Бремя доказывания отсутствия соответствующей технической возможности лежит на операторе связи.

17. Оператор связи обязан предоставить лицу, которое имеет намерение заключить договор, следующую информацию:

а) наименование (фирменное наименование) оператора связи, места нахождения и режим работы оператора связи и его филиалов;

б) реквизиты выданной оператору связи лицензии (лицензий) на осуществление деятельности в области оказания услуг телефонной связи (далее — лицензия);

в) перечень услуг телефонной связи, условия и порядок их оказания;

г) наименование и реквизиты нормативных документов, определяющих требования к качеству оказываемых услуг телефонной связи;

д) тарифы на услуги телефонной связи;

Читайте также:  Договор социального найма жилого помещения порядок предоставления жилых помещений

е) порядок, формы и системы оплаты услуг телефонной связи;

ж) порядок рассмотрения претензий абонента и (или) пользователя;

з) номера телефонов информационно-справочных служб;

и) указание мест, где абонент и (или) пользователь может в полном объеме ознакомиться с настоящими Правилами.

18. Физическое лицо при заключении договора предъявляет документ, удостоверяющий его личность, оператору связи или уполномоченному оператором связи третьему лицу, за исключением случаев заключения договора, предусматривающего оказание услуг телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

(п. 18 в ред. Постановления Правительства РФ от 03.11.2018 N 1310)

(см. текст в предыдущей редакции)

19. Лицо, уполномоченное на заключение договора в интересах юридического лица, предъявляет оператору связи или уполномоченному оператором связи третьему лицу документ, подтверждающий его полномочия на представление интересов юридического лица при заключении договора, и документ, подтверждающий государственную регистрацию юридического лица, или его копию, за исключением случаев заключения договора, предусматривающего оказание услуг телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

(п. 19 в ред. Постановления Правительства РФ от 03.11.2018 N 1310)

(см. текст в предыдущей редакции)

20. Индивидуальный предприниматель при заключении договора предъявляет оператору связи или уполномоченному оператором связи третьему лицу документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий государственную регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, или его копию, за исключением случаев заключения договора, предусматривающего оказание услуг телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, или заключения договора с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

(п. 20 в ред. Постановления Правительства РФ от 03.11.2018 N 1310)

(см. текст в предыдущей редакции)

21. Договор заключается в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 03.11.2018 N 1310)

(см. текст в предыдущей редакции)

Договор об оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, заключаемый путем осуществления конклюдентных действий, считается заключенным с момента осуществления абонентом и (или) пользователем вызова, а в случае, если действия пользователя, направленные на заключение договора об оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, представляют собой внесение аванса, такой договор считается заключенным с момента внесения этого аванса.

22. В договоре, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны следующие сведения и условия:

а) дата и место заключения договора;

б) наименование (фирменное наименование) оператора связи;

в) реквизиты расчетного счета оператора связи;

г) достоверные сведения об абоненте:

фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, — для физического лица;

наименование (фирменное наименование) организации, место нахождения, основной государственный регистрационный номер, индивидуальный номер налогоплательщика — для юридического лица;

фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер — для индивидуального предпринимателя;

(пп. «г» в ред. Постановления Правительства РФ от 03.11.2018 N 1310)

(см. текст в предыдущей редакции)

д) адрес, порядок и способ предоставления счета за оказанные услуги телефонной связи;

е) срок обеспечения доступа к сети местной или подвижной связи.

23. В договоре должны быть указаны следующие существенные условия:

а) абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации);

Источник

Энциклопедия решений. Договор об оказании услуг связи

Договор об оказании услуг связи

Читайте также:  Как разместить договор на еис по 223 фз пошаговая инструкция

Услуга связи — это деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений (ст. 2 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи», далее — Закон о связи).

В соответствии с п. 1 ст. 44 Закона о связи услуги связи на территории Российской Федерации оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Отношения сторон по такому договору регулируются главой 39 ГК РФ, а также общими положениями о подряде (ст. ст. 702-729 ГК РФ) и положениями о бытовом подряде (ст.ст. 730-739 ГК РФ), если это не противоречит специальным нормам о договоре возмездного оказания услуг и особенностям предмета этого договора (ст. 783 ГК РФ). Оказание услуг почтовой связи регулируется также Федеральным законом от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи», далее — Закон о почтовой связи.

Постановлениями Правительства РФ утверждены правила оказания следующих видов услуг связи:

На договоры об оказании услуг электросвязи и почтовой связи распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» (п. 2 ст. 62 Закона о связи).

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором (п. 1 ст. 426 ГК РФ, п. 1 ст. 45 Закона о связи). Это означает следующее:

— оператор связи не имеет права отказаться от заключения договора на оказание услуг связи при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги (п. 3 ст. 426 ГК РФ);

— цена договора на оказание услуг связи должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории; иные условия такого договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей (п. 2 ст. 426 ГК РФ в редакции Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ (далее — Закон N 42-ФЗ), вступившего в силу с 01.06.2015);

— оператор связи не имеет права на односторонний отказ от договора при соблюдении потребителем условий договора на оказание услуг связи (см. п. 3 мотивировочной части определения Конституционного Суда РФ от 06.06.2002 N 115-О).

Договор об оказании услуг связи является разновидностью договора с исполнением по требованию (абонентского договора) (п. 1 ст. 429.4 ГК РФ). Такой договор характеризуется тем, что при его заключении невозможно определить объем предусмотренных этим договором услуг, которые будут востребованы абонентом. Объем услуг определяется требованием пользователя (абонента) в ходе исполнения договора (посредством использования доступа к сети связи, который должен обеспечить оператор). Обычно такой договор заключается с условием о внесении пользователем абонентской платы за предоставление доступа к сети связи. Как правило, абонентская плата вносится независимо от того, воспользовался ли абонент фактически услугами оператора связи и от того, в каком объеме были востребованы эти услуги (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ).

Для отграничения договора на оказание услуг связи от смежных договоров, следует руководствоваться нормами законодательства о связи. Например, предоставление ячейки абонементного почтового шкафа — это оказание услуг, а не аренда, так как согласно ст. 2 Закона о почтовой связи абонентский почтовый шкаф — это специальный шкаф, предназначенный для получения адресатами почтовых отправлений (постановление ФАС Московского округа от 03.06.2010 N КГ-А40/5392-10).

Оператор связи обязан обеспечить соблюдение тайны связи (п. 2 ст. 63 Закона о связи).

Источник

Поделиться с друзьями
МальтаВиста